Suporte a Treinamento e Certificação

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Faça login usando o nome de usuário e a senha estabelecidos.

Problemas para redefinir sua senha?

Não recebeu o e-mail de redefinição? Verifique a pasta de spam do e-mail em dell.myaccount.automated@dell.com.

Não vê isso na spam? Adicionar dell.myaccount.automated@dell.com para a lista de enviados seguros do cliente de e-mail e use a função "Esqueceu sua senha?" na página de login novamente para acionar um novo e-mail.

Não consegue entrar para abrir um caso?

Se você não conseguir entrar para abrir um caso, ligue para a equipe da CST em um dos números abaixo:

EUA: Ligue para 1 (800-782-4362) e diga "Outra coisa" no menu

Em todo o mundo: Ligue para 1 (312-725-5401) e pressione 7 no menu

Quando você estiver com a CST, diga a eles que não pode entrar para abrir um caso com os Serviços Educacionais.

NOTAS:

Os alunos devem se registrar usando seu endereço de e-mail empresarial personalizado, pois a associação da empresa é determinada pelo domínio de e-mail de um usuário.
Não é possível usar um endereço de e-mail baseado em grupo ou função para fins de treinamento. Transcrições, certificações e credenciamentos estão vinculados a usuários individuais, portanto, os alunos devem usar seus endereços de e-mail personalizados de negócios. As contas existentes não podem ser realocadas para novos usuários.
Os alunos do Portal para parceiros seguem um processo de conta diferente. Se você precisar fazer o treinamento da Partner Academy, os administradores do Portal para parceiros de sua empresa precisarão criar sua conta para você.

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