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교육 및 인증 지원

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파트너

어떤 도움을 드릴 수 있습니까?

Dell 네트워크에 연결되어 있다는 것을 알고 있습니다.

고객 또는 파트너를 대신하여 티켓을 제출해야 하는 경우. Dell 직원/계약자 지원 페이지로 이동하십시오.

여러분이 TechDirect/DSP 학습자라는 것을 알고 있습니다. 아래 작업을 사용하여 지원에 액세스하십시오.

지원 정보를 보려면 로그인하십시오. 

Partner Portal 계정 업데이트

다른 회사로 이사했습니다.

개인 이메일 계정   

그룹 이메일 계정

Partner Portal 계정 업데이트

Partner Portal 계정에 대한 지원은 Partner Portal을 통해 지원 부서에 문의하십시오.

다른 회사로 이사했습니다.

파트너 사용자 계정은 파트너 포털에서 회사의 계정 관리자에 의해 생성됩니다. 회사의 Account Administrator는 Partner Portal에서 새 이메일 주소에 대한 새 계정을 생성해야 합니다.


어카운트 관리자가 누구인지 모르는 경우 Partner Portal을 통해 지원 부서에 문의하십시오. 새 계정이 생성되면 이전 계정과 병합하여 교육 기록을 유지할 수 있습니다. 교육 서비스에 문의하고 병합해야 할 이메일 주소를 지정하십시오.


학생들은 아래 단계에 따라 CertTracker 계정 이메일 주소를 자체 업데이트해야 합니다.

  • CertTracker에 로그인 
  • Demographics 메뉴 옵션을 클릭합니다.
  • Dell Technologies 관계 필드에서 PARTNER를 선택합니다.
  • Work email/Dell Technologies Account ID 필드에 Program Tracker에 프로필과 연결된 작업 이메일 주소를 입력합니다.
  • 사용할 이메일 주소에 대한 질문이 있는 경우 파트너 관리자에게 문의하거나 Program Tracker 내에서 Contact Us 옵션을 사용하십시오.
  • Demographics 페이지에서 변경한 경우 페이지 하단으로 스크롤하여 업데이트/확인을 클릭하여 변경 내용을 저장해야 합니다.
개인 이메일 계정

Gmail, yahoo, hotmail

이메일 서비스 공급업체 도메인은 회사 자체 비즈니스 이메일 도메인이 없거나 대체 판매 채널에 대한 추가 계정이 필요하고 비즈니스 이메일 도메인에 적절한 추가 이메일 주소가 없는 경우에만 사용해야 합니다.

그룹 이메일 계정

교육 목적으로는 그룹 또는 역할 기반 이메일 주소를 사용할 수 없습니다. 성적 증명서, 인증 및 Accreditation은 개별 사용자와 연결되므로 학생들은 개인화된 비즈니스 이메일 주소를 사용해야 합니다. 기존 계정은 새 사용자의 용도를 변경할 수 없습니다.

비 교육 문제에 대한 지원이 필요하십니까?