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常见问题解答

查找有关常见问题的解答。

  • 我的帐户
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我的帐户 

如何登录或创建新帐户?

创建新帐户的步骤。

  1. 转至 https://education.dellemc.com/content/emc/zh-cn/home.html
  2. 单击导航栏右上角的“登录”。
  3. 单击“登录”后,您将进入相关屏幕:
    • 现有用户:请使用您现有的用户名和密码登录。 
    • 新用户:按照下面视频中介绍的多步说明进行操作。

电子书

我什么时候能收到电子书?

电子书将在课程开始之前的 3 个工作日内发送。 后期的注册和临时上课由授课老师负责处理。

 

如何访问我的电子书帐户?

如果您以前注册过 Dell Technologies 教育服务课程并设置了电子书帐户,可以单击此处直接转至电子书网站。使用您注册此培训所用的电子邮件以及您为帐户创建的密码登录。

如果这是您第一次访问 Dell Technologies 教育服务电子书平台,请单击通过主题行为“Dell Technologies Education Services: Access Your ebook Student Materials for an Upcoming Course”(Dell Technologies 教育服务:访问即将开始的课程的电子书学员材料)的电子邮件发送给您的链接。按照说明创建密码并登录以查看课程内容。

 

我能否通过 Dell EMC 教育服务电子书应用程序下载发送给我的文件?

可以,您在 Dell Technologies 教育服务电子书应用程序查看器中会看到一个下载图标。

 

有哪些类型的查看器可用?

要了解有关可用查看器的详细信息,请单击此处 

 

如何从 Dell Technologies 教育服务电子书应用程序打印课程材料?

在 Dell Technologies 教育服务电子书应用程序查看器中打开文档。单击下载图标,您将收到来自 Dell Technologies 教育服务的电子邮件,其中包含一个压缩文件的链接,您可以将文件打印出来。 

 

选择要查看的文档时,我收到一条弹出消息:“Exceeded Maximum Activation”(超出最大激活量)。这是什么意思?

“Exceeded Maximum Activation”(超出最大激活量)表示,文档的发送方限制了您可以查看材料的设备(计算机/移动设备)数量。达到此限额后,您需要向与您分享该材料的组织提交请求。这条弹出消息中还会有一个显示“Send Authentication Email”(发送身份验证电子邮件)的按钮。选择此按钮将向材料发送方提交额外设备激活请求。

 

我可以在移动设备上访问电子书课程材料吗?  

可以,支持在移动设备上浏览。您还可以选择下载和安装 Raven360 移动应用程序来获得更好的体验。 Raven360 移动应用程序可以从 Apple App Store(iOS 设备)和 Google App Store(Android 设备)下载。

iOS — https://apps.apple.com/us/app/raven360/id474145366

Android — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contentravenapp

 

在哪里可以找到有关电子书的更多信息?

请单击此处访问我们的电子书指南。

 

我从何处获得帮助?

单击此处,向支持团队提交服务单。

 

eduTube 

如何使用 eduTube?

https://edutube.emc.com

单击此处查看 eduTube 中提供的各种特性和功能。

 

谁都可以访问 eduTube 吗?

eduTube 适用于内部员工、合作伙伴、客户、RegLite 和来宾。

 

eduTube 与哪些浏览器兼容?

Microsoft Edge、Google Chrome、Safari、Mozilla Firefox 和 IE11。

 

在访问任何视频时收到“This video does not belong to your audience type”(此视频不属于您的受众类型)的消息,该怎么办?

请联系该内容的提供商或将事件提交到 eduTube 支持

 

如果在播放视频时要缓冲很久,或者每隔几秒就停止播放,该怎么办?

该问题主要是网络带宽导致的:

  • 转至播放器控制栏上的“Settings -> Quality”(“设置”->“画质”),选择较低的比特率,然后重试。

 

在 Firefox 浏览器中使用 eduTube 播放器时收到“Blocked by Content Security policy”(被内容安全性策略阻止)的消息,该怎么办?

Firefox 用户如果在 eduTube 播放器加载时收到“Blocked by Content Security policy”(被内容安全性策略阻止)的消息,请执行下面的步骤:

  • 打开 Firefox 浏览器
  • 键入并打开 about:config 
  • 单击“接受风险并继续”
  • 在“搜索首选项名称”框中输入“network.negotiate-auth.trusted-uris”  
  • 单击编辑图标
  • 输入值“pf-ng.us.dell.com”
  • 单击右侧的勾选标记 
  • 关闭浏览器并再次访问所需的播放器。

 

如果在播放视频时收到“An error has occurred”(发生了错误),该怎么办?

1. 该问题主要是网络带宽导致的:

  • 转至播放器控制栏上的“Settings -> Quality”(“设置”->“画质”),选择较低的比特率,然后重试。

2. 请将以下内容通过电子邮件发送至 edutube@dell.com,以获得支持:

  • 视频深度链接 (url)
  • 视频名称
  • 重现问题的步骤(如果有)

 

我是否可以在移动设备上观看视频?

可以,您可以在自己的设备上观看视频。但是,无法将视频下载到您的设备上。

 

暂停很长时间后,是否还可以播放视频?

在指定的时间段后继续播放视频将使令牌失效,视频将无法播放。请刷新页面或关闭浏览器,然后启动新会话。

 

如何将内容分享给其他用户?

单击“Now Playing Page”(立即播放页面)中的分享图标,可以通过电子邮件将视频分享给他人。

 

如何与 eduTube 支持联系以获得帮助?

eduTube 支持站点上记录事件。此外,还可以将电子邮件发送至 eduTube@dell.com 邮箱。

 

我从何处获得有关 eduTube 的帮助?

您可以查看用户指南帮助视频,获得有关 eduTube 的帮助或信息。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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我的培训

我在尝试启动学习路径图时,收到了错误消息 (140755)。我应该怎么做?

一些新用户在首次尝试启动学习路径图时遇到了此错误。请单击此处,创建技术支持帮助请求,之后会有教育服务顾问帮助您。请提供您的姓名和联系信息、您收到的错误编号 140755 以及您要注册的学习路径图的名称。您获得帮助后,便可自行注册参加未来的课程。

 

学习管理系统 (LMS) 是什么?
学习管理系统 (LMS) 是用于正式培训(即构成我们的培训项目目录的课程、课程体系和认证)的记录系统。       

 

Dell Technologies 教育服务的学习管理系统有什么变化? 

我们对不同的学习平台进行了整合及升级,将我们的客户及合作伙伴引入同一个学习平台。这说明我们在为您提供现代化的个性化体验方面迈出了一大步。   

 

这一整合有哪些优势? 

将所有学员引入同一个学习平台将:  

  1. 为所有客户及合作伙伴提供更加无缝、更加一致的体验。   
  2. 提供一个集中的学习内容目录。  
  3. 通过更多特性和功能、改进的门户体验以及在实现无缝的个性化学习之旅中所迈出的重要一步,带来更加出色的全新体验。          

我是否需要接受新学习平台方面的培训?

由于体验接近,因此不需要进行任何正式培训。我们将在网站上发布教程,帮助您了解如何在门户中导航以及利用新环境中的一些增强特性和功能。  

 

迁移后,我是否须重新创建帐户才能登录? 

如果您使用 education.emc.com,您的帐户资料和培训历史记录将迁移到新的学习平台。您可以使用您的 dell.com 或 education.emc.com 凭据进行登录。如有您任何问题,请联系我们。  

如果您需要创建一个新帐户,可以从登录屏幕上选择相应的选项来创建。 

如果您使用 Learndell.com,帐户迁移到新系统后,您可能会收到来自 Dell MyAccount 的通知。验证过程需要您按照通知中提供的说明执行操作。 

 

如果迁移发生我参加课程期间该怎么办?

为了避免丢失您的书签或进度跟踪,我们建议您在 9 月 3 日之前完成当前正在参加/计划参加的所有课程。请注意,迁移到新学习平台后,不会保留您当前正在参加的任何课程的书签。   

  • 注意:如果您已经完成学习路径图的部分课程,那么已经完成的所有课程都会留存下来。     

 

我已经完成的所有培训的记录会怎么样?

您的完整培训成绩单将会随您一起转移。但是,请注意,在迁移日期之前进行的培训最多需要两周时间才能反映在您的成绩单中。如果您已经完成学习路径图的部分课程,那么已经完成的所有课程将留存下来。 

 

我获得的所有认证的记录会怎么样? 

这些记录均不会有任何更改,您可以像现在一样访问它们,包括打印证书。请注意,如果您使用教育服务网站访问您的 CertTracker 记录,则在进行迁移的封锁期内,该网站将不可用。您可以直接单击此处访问您的 CertTracker 。可以直接在 Acclaim 站点上通过您的帐户访问您的徽章。 

 

是否允许使用信用卡进行购买?  

是的,您可以使用信用卡购买培训。为了获得更好的体验,请购买一次培训结一次账。如果因任何原因而导致无法使用信用卡进行购买,您可以使用您帐户中的培训积分,或者联系教育服务以获得帮助。  

对于使用信用卡购买的培训(不包括培训积分),需要执行一个新步骤来完成注册流程并激活订单。只有在完成这些最终步骤后,才能保证为计划的培训课程预留席位。  您将收到一封电子邮件,其中包含完成此重要激活流程需要遵循的具体说明。 

 

作为一名学员,这些变化对我有何影响?

新平台上线后,将提供更直观的用户界面和改进的搜索功能,并能够识别用户配置文件,以便根据您设置的首选项提供最合适的内容。您将能够:       

  • 根据主题类别、培训类型(方式)和地理位置来设置和更改首选项。 
  • 查看您的帐户详细信息,包括您的培训成绩单、学习路径图进度和活动订阅/ODLC 访问(如果有)。 
  • 浏览和搜索网站上的购买功能。 
  • 选择贵公司预先购买的培训,激活并注册参加培训。
  • 使用贵公司帐户预先购买培训积分,用于支付在网站上购买的培训费用。
  • 按关键字、标题、课程/课程包 ID、部件编号 (SKU)、语言、日期范围、价格范围和培训类型(授课方式)搜索特定培训。   
  • 通过在浏览器中为所需的过滤器组合添加书签来保存搜索结果。每次更新您的搜索过滤器时,都会创建一个唯一的 URL,您可以日后略加改动,或者分享给您的同事。  

 

新平台上线后,网站 URL 会发生变化吗?

教育服务网站的 URL 将修改为 education.dellemc.com。但是,在一段有限的时间内,education.emc.com 和 learndell.com 将通过重定向到该新 URL 来运作。我们建议您在新学习平台上线后尽早将您的书签更新为该新 URL,以避免访问该网站时出现任何中断。

 

新平台是否以我的首选语言提供?  

除英语外,您还可以从菜单中选择日语、韩语、简体中文、法语、德语、巴西葡萄牙语、拉美西班牙语。

但是,我们的门户在发布后不会立即实现完全本地化,因此我们的学员可能会获得混合式体验,其中某些部分可能仍采用英语。    

 

处理使用信用卡购买的订单需要多长时间?

处理交易最多需要 30 分钟。

 

处理通过销售团队创建的订单需要多长时间?

如果您的订单是通过销售团队处理的,请容许最多 24 小时的交易处理时间。

 

请随时联系我们以获得帮助。  

 

 

 

合作伙伴

在尝试启动我的学习路径图时,我收到了错误消息 (140755)。我应该怎么做?

一些新用户在首次尝试启动学习路径图时遇到了此错误。请单击此处,打开技术支持帮助请求,之后教育服务顾问将会帮助您。请提供您的姓名和联系信息、您收到的错误编号 140755 以及您要注册的学习路径图的名称。您获得帮助后,将能够自行注册以参加未来的课程。 

 

如何获得我的合作伙伴用户帐户方面的帮助?

单击此处查看所有相关的帐户提问。  

我的公司如何才能成为合作伙伴?

公司必须进行正式申请才能成为 Dell Technologies 合作伙伴。  

如何创建我的用户帐户?

合作伙伴帐户由其公司的帐户管理员在合作伙伴门户中创建。如果您不知道您的帐户管理员是谁,请打开一个案例。  

我已经跳槽到其他公司了。如何更新我的帐户?

合作伙伴用户帐户由其公司的帐户管理员在合作伙伴门户中创建。如果您不知道您的帐户管理员是谁,请打开一个案例。贵公司的帐户管理员需要在合作伙伴门户中为您的新电子邮件地址创建一个新帐户。如果您不知道您的帐户管理员是谁,请通过合作伙伴门户打开一个案例以获得帮助。创建新帐户后,您可以将其与您的旧帐户合并,以保留您的培训历史记录。请打开一个案例,并指定需要合并到其中的电子邮件地址。  

我是否可以使用像 gmail.com 这样的电子邮件服务提供商域?

仅当贵公司没有自己的企业电子邮件域时,或者您需要将其他帐户用于替代的销售渠道,但在您的企业电子邮件域中没有适用的其他电子邮件地址时,才应使用电子邮件服务提供商域。

我是否可以使用组电子邮件地址创建帐户?

您不能将组或基于角色的电子邮件地址用于培训目的。成绩单、认证和资格鉴定与个人用户相关,因此学员需要使用他们的个人企业电子邮件地址。不能将现有帐户略加改动供新用户使用。

为什么页面不加载?为什么课程不加载?为什么我的课程显示没有针对我的受众类型启用?

这可能是浏览器问题。请使用 Internet Explorer,因为它是当前最受支持的浏览器,然后执行以下步骤:转至“工具”菜单,然后选择“兼容性视图设置”。将 EMC.com 添加到列表中,然后单击“关闭”。接下来,返回到“工具”菜单,选择“删除浏览历史记录”。仅选中“临时 Internet 文件和网站文件”以及“Cookie 和网站数据”选项。其他选项都应取消选中。单击“删除”。完成后,关闭 Internet Explorer,再将其重新打开,然后重试。如果仍然未能解决您的问题,请打开一个案例。 

我完成了一门课程,但没有得到积分。如何解决此问题?

打开一个案例并提供受影响课程的标题和您的分数。如有可能,请发送完成屏幕的屏幕截图。一定要提供受影响课程的标题和您的分数。 
 

合作伙伴能力学习平台在哪里?

可以直接访问合作伙伴能力学习平台。  

我应该参加哪项培训?

如果您参加培训是为了帮助贵公司保持合规性,请向您的经理寻求指导。另外,可以随时搜索我们网站上的所有培训。  

如何访问我以前的培训?

您可以从屏幕右上角的“我的帐户”菜单中访问您以前的培训。“学习路径图进度”显示按课程分组的课程,“我的培训”显示所有您的个人课程。

为什么找不到必修课程?

您需要浏览该网站并按照提示进行操作,确保您已完成注册,才能获得必修培训的完整学习路径图。  

如何注册学习路径图中缺少的必修课程?

打开一个案例并提供受影响学习路径图的标题。您还可以尝试通过搜索框搜索课程。

合规性培训是否有前提条件?

大多数证明都不需要满足前提条件。在 2019 年合作伙伴计划中,仅“面向人工智能的 Dell EMC 就绪型解决方案”证明具有前提条件。

采用哪些语言授课?

资格鉴定销售课程通常采用英语、日语、韩语、中文、法语、德语、西班牙语和葡萄牙语授课。资格鉴定 SE 课程通常采用英语、日语、韩语、中文、西班牙语和葡萄牙语授课。 

什么是学习路径图?

学习路径图是获得资格鉴定(证明)所需的课程集合。

如何查找有关合作伙伴计划的详细信息?

Dell EMC 合作伙伴计划级别各有自己的收入和培训要求,使得合作伙伴能够在入门级授权状态的基础之上不断前进。Dell EMC 要求和利益文档为解决方案提供商提供了一个框架,帮助他们了解 Dell EMC 合作伙伴计划的返利和级别要求。请单击此处,了解有关 Dell EMC 要求和利益的详细信息。 

如何了解不同合作伙伴方向的详细信息?

Dell Technologies 合作伙伴计划包含适用于不同合作伙伴类型的多个方向,您可以联系 Dell EMC 渠道计划客户经理,了解有关合作伙伴计划利益和要求的详细信息。

如何知道我的组织是否已满足 Dell EMC 合作伙伴计划培训和收入要求?

金属级别为金牌、白金和钛金级别的解决方案提供商以及具有高增长潜力的战略合作伙伴可以使用 Program Tracker 来跟进公司的培训状态。通过此跟踪器,您可在 Dell EMC 合作伙伴计划中监视级别业绩要求方面的培训和收入进展情况。只有指定的合作伙伴联系人才能访问该工具。授权的解决方案提供商可以联系您的 Dell EMC 渠道计划客户经理或打开一个案例。 

如何跟踪我的培训要求?

可以跟踪个人的学习路径图进度。在为您自己分配特定的学习路径图后,随着您完成所需模块,屏幕右上方的进度条将从 0 逐渐移至 100%。要访问进展情况,请单击合作伙伴能力学习平台的顶部导航菜单中的“我的帐户”。

在您满足所有要求后,可以在 CertTracker 中跟踪证明或认证完成情况。证明或认证证书将在五天内提供。要查看和打印,请登录以访问您的帐户。   

合作伙伴能力完成进度可以通过 Partner Tracker 进行监视。可以通过在工具的菜单中选择“培训”并选择一项特定能力,来查看每位已经完成至少一门必修能力课程的学员的剩余培训。马上要完成某项能力课程的学员可以申请每种能力对应的培训计划。选择培训计划按钮,这样会收到一封电子邮件,其中包含用于下载计划的安全链接。

个人如何请求 Program Tracker 的访问权限?

只有指定的联系人才能访问 Program Tracker,因为该工具中包含机密合作伙伴信息。当前具有 Program Tracker 访问权限的指定联系人可以通过选择“联系我们”按钮来请求更改或添加个人。还可以通过打开一个案例来更新指定的联系人。  

为什么我的培训没有显示在 Program Tracker 中?

培训记录每天都会更新。如果您认为已完成培训课程,但在 48 小时后未正确反映该状态,请单击此处以打开一个案例。请提供您的能力培训中任何可能遗漏的人员的公司名称、合作伙伴 ID(如果有)、用户名和电子邮件地址。我们将检查他们的记录,以确保我们的信息尽可能保持最新和完整。

完成能力培训的截止日期是什么时候?如果合作伙伴失去持有与某种能力关联的证明或认证的某个人员,会发生什么情况?

要符合 2020 年 Dell EMC 合作伙伴计划的条件,合作伙伴必须在 2020 年 1 月 31 日之前完成所有能力培训。如果合作伙伴失去持有与产品组合或解决方案能力关联的证明或认证的某个资源,他们将需要进行替换,在 2020 年 1 月 31 日之前对新的资源进行这些角色的培训,否则可能会失去相应的能力,并且级别状态也可能会下调。

个人如何获得认证? 如何打印已完成证明的证书?

个人将通过完成特定学习路径图中的所需模块来获得证明。在完成学习路径图的五个工作日内,学员可以登录他们的 CertTracker,以查看已获得的任何证明并打印相关证书。 

组织如何打印他们的证书?

金属级别合作伙伴的指定联系人可以在 Program Tracker 中打印具有其级别状态的证书。 

经 Dell Technologies 认证的专业人员认证

什么是经 Dell Technologies 认证的专业人员认证?

Dell Technologies Proven™ Professional 作为 IT 行业卓越的培训和认证计划,全面覆盖信息存储技术、虚拟化、云计算、数据科学/大数据分析等。它提供基于角色的系列课程和考试,涵盖全部 Dell Technologies 硬件、软件和解决方案。获得认证意味着您进行了一项自我投资,通过行业全面的学习和认证计划正式检验了您的知识、技能和专业技术。加入专业专家社区,分享独有的优势并获得认证。

经 Dell Technologies 认证的专业人员认证与 Dell Technologies 资格鉴定之间有何区别?

Dell Technologies 教育服务提供培训、资格鉴定和认证,使您能够在您的首选业务模式下取得成功。经 Dell Technologies 认证的专业人员认证通过按不同方向(如云架构师、技术架构师、系统管理员、实施工程师和平台工程师)划分的监考考试来培养和验证技术技能。

资格鉴定旨在培养为推介 Dell Technologies 解决方案做好准备的技能,面向 Dell Technologies 合作伙伴销售人员和 SE 人员。

如何找到有关经 Dell Technologies 认证的专业人员认证的信息?

可在本网站的认证概述页面中找到有关经 Dell Technologies 认证的专业人员认证的所有信息。通过浏览认证方向页面,您将找到每个专业的学习路径图,其中包括考试说明、支持课程和模拟测验。

您还可以查看认证框架。在这里,您将找到一个简单的 4 步流程,用于访问您成为经 Dell Technologies 认证的专业人员所需的所有信息。 

如何按产品/技术进行搜索?

您可以使用查找考试和培训工具按产品/技术进行搜索。 

如何获得经 Dell Technologies 认证的专业人员考试的认证优惠券?

客户及合作伙伴可以购买优惠券。有关更多详细信息,请转至认证概述,然后向下滚动到“如何获得认证”下面的第 3 步。  

戴尔员工可以访问优惠券门户。  

我能否通过此网站注册经 Dell Technologies 认证的专业人员认证考试?

考试注册是通过经 Dell Technologies 认证的专业人员考试的唯一提供商 Pearson VUE 来进行的。

获得经 Dell Technologies 认证的专业人员认证有哪些优势?

获得经 Dell Technologies 认证的专业人员认证不只是获得一项证明,它还让您有机会加入全球经 Dell Technologies 认证的专业人员社区并获取其他优势。优势包括数字徽章、知识共享和考试开发。有关这些优势的更多详细信息,请参阅优势页面。  

在哪里可以找到有关经 Dell Technologies 认证的专业人员计划的更多详细信息?

请查看认证概述页面中“有用的文档”下面的“由经认证的专业人员团队解答的主要问题”。  

培训积分

什么是培训积分?

培训积分提供了购买 Dell Technologies 教育服务旗下培训的一种便捷方式,同时还能保护您的培训预算。从购买之日起一 (1) 年内有效。使用培训积分,您可以灵活地购买培训,并在晚些时候制定培训计划。

 

培训积分有哪些用途?

培训积分可兑换为 Dell Technologie 教育服务提供的任何培训课程。一 (1) 个培训积分等于 1 美元,可能因地区而异。

 

培训积分有哪些优势?

1. 可轻松将培训添加到您的解决方案中,使您可以保护培训预算。

2. 无需打开多个采购订单或信用卡交易,从而节省时间和管理成本。

3. 在 education.dellemc.com 的“Manage Training Credits”(管理培训积分)上为您的整个组织兑换所有培训的培训积分,培训积分在开票或购买之日起一年内有效。

 

培训积分是否会过期?

是的,培训积分将从购买之日起一 (1) 年后过期。

 

如何知道我是否有可用的培训积分?

您将收到一封电子邮件通知,其中包含有关如何兑换培训积分的说明。如果您未收到电子邮件通知,请联系您的 Dell Technologies 客户经理或联系我们

 

在哪里可以查看我的培训积分余额?

要查看您的培训积分余额,请执行以下操作:

1. 在 http://education.dellemc.com 上登录您的帐户

2. 执行位于此处的用户教程中概述的导航步骤

 

如何以管理员身份管理我的组织的培训积分?

此用户教程将演示如何查找培训积分余额、创建子组织以及查看所有关联组织的历史记录。

 

如何购买培训积分?

您可以在“购买选项”页面上购买培训积分。要访问该页面,请执行以下操作:

1. 访问 http://education.dellemc.com

 

如何确定我需要多少培训积分?

教育服务目录中每门课程的详细信息页面都详细说明了参加培训需要多少培训积分。此外,我们的客户体验管理团队可以帮助您确定您的培训需求并制定培训计划,以确定需要多少培训积分。

 

 培训积分可以兑换哪类培训?

培训积分可兑换为 Dell Technologie 教育服务提供的任何培训课程。

 

如何兑换我的培训积分?

1. 在 http://education.dellemc.com 上登录您的帐户

2. 执行位于此处的用户教程中概述的导航步骤

 

多久以后可以使用我的培训积分?

在生成订单发票后,即可使用培训积分。

 

如果我取消了计划课程,我的培训积分是否会自动退还到我的帐户?

是的。如果取消符合取消政策,培训积分将退还到您的帐户。

 

培训积分是否可用于定制/现场培训课程?

是的。请联系我们的客户体验管理团队以获得帮助。

 

 

 

 

兑换培训积分

首先需要执行什么操作?

要使用您的培训积分 (TC) 购买课程,请登录我们的 Dell Technologies 网站。要登录该网站,只需选择主导航栏右上角的“登录”图标。如果您无法登录,请联系我们以获得帮助。   

 

我的登录视图

登录到该网站后,将鼠标置于屏幕右上方的“帐户”图标上,此时您的培训积分余额将会自动显示在窗口窗格的底部。 

 

如何注册参加培训?

您准备好进行注册后,从主菜单中选择“培训”,然后选择“浏览所有培训”,搜索选择的课程。选择所显示结果下面的“了解详情”。

如果适用,我们的大多数课程都要求您选择计划的课程,确定好后,选择“注册”,查看购物车,然后选择“结算”。

 

如何结算?

此时,选择使用培训积分支付选项,然后选择“结算”。

 

我的订单确认

成功结算并注册后,您将看到订单确认屏幕。

转至“我的培训”以查看培训详细信息、开始培训以及查看进度。 

 

我的按需学习中心

 

什么是 ODLC?

ODLC 是一个专门定制的学习互动平台,支持个人、团队或组织即时访问一系列服务选项,满足他们对按需学习的需求。 

 

如何访问 ODLC?

要访问您的 ODLC 订阅,请登录 Dell Technologies 教育服务网站。要登录,只需选择主导航栏右上角的“登录”图标。如果您无法登录,请联系我们以获得帮助。登录到该网站后,将鼠标置于屏幕右上方的“帐户”图标上,此时“我的 ODLC”将会自动显示在下拉菜单中。  

 

为什么“我的 ODLC”没有出现在“我的帐户”下?

如果您没有看到您的 OLDC 订阅,这可能是因为您没有设置帐户,或者您的电子邮件地址未与 ODLC 相关联。请联系我们以获得帮助。 

 

如何访问“我的 ODLC”中提供的特定课程? 

从“按需学习中心”主页,选择“我的按需课程集合”区块。与您的订阅关联的学习路径图、课程和实验室将根据您的选择而显示。  

 

什么是学习路径图? 

学习路径图包含用于拓展知识面和培养技能以获得目标能力的课程。  

 

如何注册访问学习路径图? 

从“按需课程集合”页面中,选择学习路径图名称,然后选择“开始”或“注册”以立即访问。 

 

为什么我会看到与课程相关的费用? 

由于您选择的课程包已包含在您的 ODLC 集合中,因此将不会收取费用。 

 

如何注册访问课程/视频? 

在“学习路径图进度”页面上选择“查看详细信息”,从“指定的学习路径图详细信息”视图中,您可以注册、查看进度或启动课程。  

 

如何查看我的进度?  

选择“查看详细信息”或学习路径图名称,以查看学习路径图详细信息、参加课程或查看您的进度。 

 

访问 Store 与访问 ODLC 是分开的吗? 

是的,Store 允许学员在 ODLC 集合中不包含的培训目录中执行更广泛的搜索。

 

如果在 ODLC 集合中找不到按需课程,该怎么办?

请联系您的帐户管理员寻求帮助。

 

我是否需要一个单独的帐户来访问 ODLC? 

不需要。合作伙伴在登录教育服务网站后,可以从“我的帐户”访问 OLDC。https://education.dellemc.com/content/emc/zh-cn/home.html

 

我可以访问 ODLC 多久?

合同到期日期取决于合作伙伴加入的具体计划。在这段时间内,合作伙伴可以随时访问其计划内的按需课程。

 

ODLC 是否可由一组个人访问? 

ODLC 设置允许计划内的个人或团队访问。 

 

哪些受众类型可以利用 ODLC? 

ODLC 适用于外部受众类型,并且按需课程会标记有“外部”标志。 

 

分销商是否可以购买团队计划并将课程分配给其经销商?

ODLC 设置为仅供公司访问。当前,一个帐户不能跨多家公司使用。

虚拟课程

每个人的学习方式和进度不尽相同。一些人喜欢课堂环境,另一些人则是利用时间和预算上更加方便可行的自控进度的方式,更容易取得良好的学习效果。Dell Technologies 教育服务采用高度混合的学习方式,提供了多种培训形式。

虚拟课程(以前称为在线讲师引导培训 [Online ILT])

实时互动式培训体验,期间学员以在线方式参与访问虚拟课程。演讲、讨论、问答和实验室练习使其成为丰富且灵活的培训体验。