什么是学习管理系统（LMS）？
学习管理系统（LMS）是一个记录正式培训的系统，包含我们提供的培训目录中的课程及认证。
戴尔科技教育服务的学习管理系统发生了什么 ？(Learndell.com and Education.EMC.com)
我们正在整合和升级不同的学习平台，并将我们的所有客户和合作伙伴带入一个统一的学习平台上，这是我们为您带来现代化、个性化学习体验的重要一步。
系统整合升级何时生效？
我们预计系统整合将于2019年9月9日生效。
系统整合升级带来好处是什么？
将所有学习者带到一个统一的学习平台并将提供：
- 为我们的客户和合作伙伴提供更加无缝和一致的体验。
- 一个包含所有学习内容的统一目录
- 一个改善的新门户，具有更多特性和功能并能增强新体验，以及实现无缝，个性化学习的重要一步。
我需要接受关于新的学习平台的培训吗？
由于新平台的用户体验和旧的很接近，因此不需要正式培训。我们将在网站上发布教程，并利用新平台中的一些改善的特性和功能帮您导航门户。
系统迁移后，我需要重新创建账号吗？
如果您是使用education.emc.com创建的账号，您的客户档案和培训历史记录将迁移到新的学习平台。您可以使用dell.com或education.emc.com账号登录。如果您有任何问题，请联系我们。
如果您需要创建一个新帐户，可以从登录界面选择创建新帐户。
如果您是使用learndell.com的账号，您也许会收到一个来自Dell MyAccont的通知，因为您的帐号已迁移到新系统。届时需要您根据通知的要求完成账号的验证。
系统在启动前是否有一段时间无法使用？
是的，系统将在9月5日早上9点（北京时间）到9月9日早上9点（北京时间）无法使用。
如果在迁移过程中我正在参加课程呢？
为了避免丢失书签或进度跟踪，我们建议您在9月3日之前完成您正在学习/计划学习的课程。请注意，在迁移到新的学习平台时，您正在进行中的课程的书签将不会保留。
- 注意：如果您正处在学习路径的过程中，您所完成的课程将会继续保留。
我已经完成的培训记录会发生什么变化？
您的全部培训记录将和您的账号一起迁移。请注意，在迁移日期前接受的培训将在两周后显示在您的培训记录里。如果您正处在学习路径的过程中，您所完成的课程将会继续保留。
我所取得的培训认证会发生什么变化？
这些记录将不会有任何更改，您还是能够像以前一样正常访问，包括打印证书。注意，如果您使用“教育服务网站”访问您的CertTracker记录，该网站迁移完成之前将无法使用。您可以直接进入CertTracker，或者可以通过进入Acclaimz账号获取相关信息
可以使用信用卡购买吗？
是的，您可以通过使用信用卡来购买培训。为了获得最好的体验，每次结账时请购买一件商品。
如果您因为某种原因被禁止使用信用卡购物，您可以使用您账号里的培训积分，或者联系教育服务寻求帮助。
使用信用卡购买培训（不包括培训积分）将需要一个额外的步骤来完成注册并激活订单。只有在完成最后的步骤后，才能保证预定的培训座位被保留。您将收到一封电子邮件，其中会有详细流程指导完成此重要激活步骤。
作为一个学习者，这些变化有哪些影响？
新平台上线后，将拥有更加直观的用户界面，更先进的搜索功能，以及识别用户个人档案的能力，可以根据您设置的首选项提供最合适的内容。您现在可以：
- 根据主题类别，培训类型和地理位置来设定或者改变您的首选项。
- 查看您的账号详情，包括您的培训记录，培训进度，和激活订阅或者ODLC权限，等等。
- 浏览和搜索网站上的商店功能。
- 选择贵公司预购的培训，激活并注册培训。
- 预先购买培训积分在您的公司账户，并支付您在网站上购买的培训。
- 搜索特定的培训关键字，标题，课程/培训包 ID，SKU，语言，日期，价格以及培训类别
- 通过浏览器添加过滤选项来保存您的搜索结果。每次更新搜索条件时，它都会创建一个唯一的URL，您可以之后使用它或者把这个链接分享给您的同事。
当新平台上线后，网址URL会改变吗？
教育服务网站URL将变更为education.dellemc.com。但是，在更新的这段时间内，education.emc.com和learndell.com将会重定向到新的网址。我们建议您在新的学习平台上线后尽早将书签更新到新的网址，以避免访问网站中断。
新的平台是否提供语言选项？
除了英语，您还可以从菜单中选择日语，韩语，简体中文，法语，德语，巴西葡萄牙语，拉丁美洲西班牙语。
然而，在启动之后，我们的网站还未完全本地化，我们的学习者可能会得到一个混合的体验，其中一些组件可能仍然使用英语。
如果我有疑问，应该和谁联系？
请联系我们。