O que é o Learning Management System (LMS)
O Learning Management System ou LMS é um sistema para registrar-se em treinamentos e certificações que estão disponíveis em o nosso catálogo.

O que está acontecendo com o Dell Technologies Education Services’ Learning Management System? (Learndell.com and Education.EMC.com)
Nós estamos consolidando e atualizando as diferentes plataformas de aprendizado para tranformá-las em uma única e levar nossos parceiros e clientes para esta nova plataforma.
Isso representa um grande passo em nossa jornada que fornecerá a você uma experiência de aprendizado moderna e personalizada.

Quando esta consolidação entra em vigor
A consolidação está prevista para entrar em vigor em 09 de setembro de 2019

Quais são os benefícios dessa consolidação?

Disponibilizar ao nossos uma única plataforma de aprendizagem que fornecerá:

1. Uma experiência mais integrada e consistente para os nossos parceiros e clientes
2. Um catálogo central com conteúdo de aprendizagem
3. Uma nova experiência através de um portal mais aprimorado, com mais recursos e funcionalidades. É um grande passo em nossa evolução rumo a um aprendizado personalizado e transparente

Será necessário realizar algum treinamento sobre a nova plataforma?
Como o lançamento da plataforma está próximo não será necessário realizar nenhum treinamento.
Teremos diversos tutorias postados em nosso site que ajudarão você a navegar pelo portal e aproveitar os recursos e funcionalidades do novo ambiente.

Será necessário recriar a minha conta quando efetuar o Login após a migração?
Não será necessário, pois o perfil da sua conta e o histórico de treinamento serão migrados para a nova platoforma.
Você continuará fazendo o login no Portal do Parceiro e acessará o sistema de treinamento por meio dos seus canais habituais.

Se você tiver subscriptions ativas ou tiver acesso ao Centro de aprendizagem sob demanda (ODLC) por meio de sua organização, elas também serão migradas automaticamente com sua conta.

Se você tiver alguma dúvida ou não conseguir acessar o ODLC ou sua a subscription, entre em contato conosco clicando aqui.

Antes do lançamento o sistema ficará  indisponível em algum momento?
Sim, o sistema estará indisponível de 04 de setembro às 20h00 até 08 de setembro de 2019  às 20h00. 

E se eu estiver em um treinamento no período em que a migração  acontecer
Para evitar a perda de qualquer informação do seu usuário, recomendamos que você conclua o curso que está fazendo até o dia 03 de setembro. Após esta data os cursos em aberto não serão migrados para a nova plataforma.

• *Nota: Se você estiver no meio do learning path todos os cursos que você concluiu serão. 

O que acontecerá com todos os registros de treinamentos que já concluí?
Toda a sua transcrição de treinamento será transferida para a nova plataforma, no entanto, para cursos realizados pouco antes da data de migração a tranferência levará até duas semanas para ser concluída.

Se você estiver no meio de um learning path, todos os cursos que você conclui serão transferidos

O que acontece com todos os registros de certificações que eu realizei?

Não haverá alteração em nenhum desses registros e você deverár acessá-los como você faz atualmente, incluindo a impressão de seus certificados.
Observação: O site de Education Services não estará disponível durante a migração para acessar seus registros do CertTracker.

Durante este período você pode acessá-lo diretamente aqui.

Você também pode acessar seus crachás diretamente através de sua conta no site da Acclaim

As compras com cartão de créditos serão permitidas
Sim, você pode comprar com cartão de crédito e para uma melhor experiência, compre um item por vez.
Se você for impedido de comprar com cartão de crédito por qualquer motivo, poderá usar créditos de treinamento disponíveis em sua conta ou entrar em contato com a equipe de Education Services para obter ajuda.

As compras de treinamento, excluindo os créditos de treinamento, que são feitas com um cartão de crédito, exigirão uma nova etapa para concluir o processo de registro e ativar o pedido.

Os assentos para as aulas de treinamento programadas só serão garantidos quando as etapas finais forem concluídas. Você receberá um email contendo instruções específicas necessárias para concluir este importante processo de ativação.

Como estas mudanças me afetarão como aluno?

Após o lançamento, a nova plataforma apresentará uma interface de usuário mais intuitiva, funcionalidade aprimorada de pesquisa e a capacidade de reconhecer perfis de usuário para oferecer o conteúdo mais adequado com base nas preferências que você pode definir.

Você agora será capaz de:

• Definir e alterar preferências com base na categoria Nome do curso, tipo de treinamento (modalidade) e localização geográfica
• Ver detalhes da sua conta, incluindo sua transcrição de treinamento, progresso do learning path, Subscritpion ativas e ODLC, se houver.
• Navegar e pesquisar pesquisar no site da loja
• Selecionar o treinamento pré-adquirido pela sua empresa, ativar eregistrar-se para treinamento.
• Pré-compra de créditos de treinamento em sua conta da empresa, pagar pelo treinamento que você compra no site
• Procura por treinamento específico por palavra-chave, título, ID do curso / pacote, número de treinamento (SKU), idioma, intervalo de datas, faixa de preço e tipo de treinamento (modalidade de entrega)
• Salvar seus resultados de pesquisa marcando a combinação de filtros desejada no seu navegador. Cada vez que você atualiza seus filtros de pesquisa, ele cria um URL exclusivo que você pode adaptar em um momento posterior ou compartilhar com seus colegas

O URL do website mudará quando a nova plataforma for publicada?
O URL do website do Education Services será modificado para education.dellemc.com. No entanto, por um tempo limitado, o education.emc.com e o learndell.com funcionarão redirecionando para o novo URL.

Recomendamos que você atualize seus favoritos para o novo URL o mais cedo possível depois que a nova plataforma de aprendizado entrar em vigor para evitar qualquer interrupção no acesso ao site.

A nova plataforma estará disponível no meu idioma?
Além do inglês, você poderá selecionar os idiomas: japonês, coreano, chinês , francês, alemão, português e  espanhol.

No entanto, imediatamente após o lançamento, nossos portais não estarão traduzidos totalmente e nossos alunos poderão observar que algumas opções e componentes estarão em inglês

Quem devo procurar se tiver alguma dúvida?
Por favor, entre em contato conosco cliacando aqui