IE11 브라우저는 더 이상 지원되지 않습니다. 해당 브라우저에서는 특정 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. Chrome 버전 87.0 이상, Firefox 버전 83.0 이상 또는 Edge 버전 44 이상을 선택하는 것을 권장 드립니다.

X

교육 서비스 고객 사이트에 접속할 수 있는 자격이 확인 되었습니다. 교육 관련 정보를 탐색하시려면 여기를 선택 해 주십시오. 교육 웹 사이트 접속에 대해 보다 자세한 내용은 FAQ를 참고해 주시기 바랍니다.

X

오퍼링 지침

Dell Technologies Education Services

귀사의 기술 교육 요구 사항을 해결하는 데 Dell Technologies Education Services의 교육 오퍼링을 고려해 주셔서 감사합니다. 아래에 오퍼링 및 교육 방식에 대한 일반적인 설명이 나와 있습니다. 

팀에 적합한 교육 과정 경로와 KSA(Knowledge Skills Assessment)에 대한 자세한 내용은 해당 지역의 Dell Technologies Education 영업 컨설턴트에게 문의해 주시기 바랍니다. 또한 글로벌 Registration Advisor 팀의 지원도 받을 수 있습니다. Dell Technologies Education Services를 통해 귀사의 교육 요구 사항을 해결하시기 바랍니다!

 

교육 오퍼링:

컬렉션은 고객과 공인 Dell Technologies 리셀러, 총판, OEM 및 공인 서비스 제공 파트너(통칭하여 "파트너")가 모두 사용할 수 있습니다. 컬렉션은 사전에 결정된 비디오와 온라인 학습 오퍼링으로 구성됩니다. Dell Technologies Sales 컨설턴트가 고객 및 파트너와 긴밀하게 협력하여 최적의 컬렉션 콘텐츠와 소요 기간을 정의합니다. 컬렉션의 한 예로 ODLC(On Demand Learning Center)가 있습니다.

구독은 인보이스 날짜로부터 1년간 유효하며 한 명의 사용자에게 배정됩니다. 구독에 지정된 사용자는 Dell Technologies Education Services 카탈로그에 포함된 교육을 이용할 수 있습니다.

v 교육 구독은 인보이스 날짜로부터 1년간 유효하며 엄선된 비디오 교육 오퍼링으로 구성됩니다. 이러한 오퍼링은 한 명의 사용자에게 배정되며 위에서 말한 1년의 기간 동안 이용할 수 있습니다. V 교육 구독에 지정된 사용자는 Dell Technologies Education Services 카탈로그에서 지정된 교육을 이용할 수 있습니다.

온라인 학습 구독은 인보이스 날짜로부터 1년간 유효하며 한 명의 사용자에게 배정됩니다. 온라인 학습 구독에 지정된 사용자는 Dell Technologies Education Services eLearning 카탈로그에서 선택 가능한 교육 항목을 이용할 수 있습니다.

ValuePak은 인보이스 날짜로부터 1년간 유효하며 다수의 구성 요소를 포함하는 사전에 결정된 오퍼링입니다. ValuePak은 선택한 교육에 따라 비디오 형식으로 제공될 수 있습니다. ValuePak은 교육 과정 경로를 모두 이수하려는 수강생이 주로 선택합니다.

교육 크레딧은 인보이스 날짜로부터 1년간 유효하며 유효 기간 동안 Dell Technologies Education Services의 교육 오퍼링을 구매할 때 사용할 수 있는 Dell Technologies Education Services 통화입니다. 구매 당시 수강생이 원하는 과정 및/또는 교육 방식이 확실하지 않은 경우 교육 크레딧을 구매하는 것이 좋습니다.

 

교육 방식:

Classroom(이전 명칭은 강사 진행식 교육 또는 ILT)

전 세계 Dell Technologies 교육 센터에서 우수한 역량과 경험을 갖춘 전문 강사가 현장 실습 또는 사례 연구 과정이 포함된 수준 높은 강의를 제공합니다.

Virtual Class(이전 명칭은 온라인 강사 진행식 교육 또는 온라인 ILT)

수강생이 가상 강의실에 접속하여 온라인으로 참여하는 실시간 인터랙티브 교육 경험입니다. 강의, 토론, 질의 응답, 실습을 통해 다양하게 상호 작용할 수 있는 유연한 교육 경험을 제공합니다. 자세한 내용은 여기에서 확인해 보십시오.

On Demand Class(이전 명칭은 비디오 강의 교육 또는 eLearning 교육)

전자 녹화 기술을 활용하여 교육이 제공되며 언제든지 이용할 수 있습니다(정해진 일정의 이벤트 형식으로 제공되지 않음). 학습 관리 시스템(또는 동일한 플랫폼)에서 교육 과정으로 패키징되며 보이스오버, 비디오, 학생 가이드, 시뮬레이션, 평가, 기타 콘텐츠 링크 등이 포함될 수 있습니다. 여기에는 기존의 보이스오버 PPT eLearning, 녹화된 웹 이벤트, 비디오 ILT 등이 포함됩니다. 몇 분에서 며칠까지 소요 시간은 다양할 수 있습니다.

On Demand Lab

하나 이상의 목표가 설정된 실습 교육으로 전자 기술을 활용하며 언제든지 이용할 수 있습니다. 학습 목표(기술 적용 상황, 실습 단계, 작업 등)를 지원하는 실습 환경 및 자료도 이용할 수 있습니다. 현재 오퍼링에서는 VMware Learning Platform을 실습 환경으로 사용하지만 다른 실습 환경을 수용할 수 있어야 합니다. 몇 분에서 며칠까지 소요 시간은 다양할 수 있습니다.

평가

온라인으로 제공되는 오퍼링이며 툴을 실행하여 특정 주제에 대해 학습자의 지식을 테스트하거나 측정합니다. 사전 및 사후 평가와 기술 역량 평가가 모두 포함됩니다.

혼합 방식

기본적으로 세션 기반 오퍼링이며 세션, 웹 기반 교육, 평가, 임시 작업을 단일 학습 프로그램에 통합할 수 있습니다. 이 단일 학습 프로그램은 지정된 멘토와 작업 평가 담당자가 공동으로 여러 학습자 그룹에 제공됩니다.

 

취소 및 환불:

Dell Technologies에서 서면으로 합의하지 않는 한, 모든 교육은 예정된 날짜에 시작됩니다.  고객이 교육 서비스의 취소 또는 일정 재조정을 요청하는 경우, Dell Technologies는 고객의 선불 교육비를 다음과 같이 환급합니다.

  • 실시간 수업(공개) 오퍼링의 경우 고객은 예정된 교육 시작일에서 늦어도 14일 전까지 이용 가능한 다른 날짜로 교육일 변경을 요청할 수 있습니다. 확정된 교육 시작일에서 14일 이내에 교육일을 취소 또는 변경하는 경우 교육비의 100%에 해당하는 취소 수수료가 발생합니다.
  • 별도의 SOW(Statement of Work)에 달리 명시되지 않는 한 실시간 수업(현장) 오퍼링의 경우, 고객은 예정된 교육 시작일에서 늦어도 21일 전까지는 이용 가능한 다른 날짜로 교육일 변경을 요청할 수 있습니다. 확정된 교육 시작일에서 21일 이내에 취소 또는 변경하는 경우에는 교육비의 100%에 해당하는 취소 수수료가 발생합니다.
  • Dell Technologies에서 예약된 교육 서비스를 취소해야 하는 경우 Dell Technologies는 고객에게 취소 통지서를 교부하고 Dell Technologies와 고객이 합의한 바에 따라 다시 일정을 조정합니다. 교육 서비스가 Dell Technologies의 귀책사유로 인해 취소되고 일정을 다시 정할 수 없는 경우 Dell Technologies는 해당하는 교육의 선불 교육비를 고객에게 환급해야 합니다. Dell Technologies에서 교육을 취소하는 경우에 고객이 취할 수 있는 유일한 상환 청구는 교육비 환급입니다.