プログラムのガイドライン

Dell Technologiesエデュケーション サービス

Dell Technologiesエデュケーション サービスの教育プログラムを、テクニカル トレーニングのニーズの一環としてご検討いただき、ありがとうございます。以下では、教育プログラムとその配信方法について概要を説明します。 

皆様のチームのカリキュラム パスやKSA(知識とスキルの評価)については、皆様の地域のDell Technologiesエデュケーション セールス コンサルタントにお問い合わせください。さらに、当社のグローバルな登録アドバイザー チームが皆様を支援いたします。皆様の学習ニーズを貢献できることを楽しみにしております。

 

教育プログラム:

コレクション は、お客様とDell Technologiesリセラー、ディストリビューター、OEMメーカー、サービスを提供できるパートナー(総称して"パートナー様")の皆様にご利用いただけます。コレクションは、所定のビデオやEラーニング プログラムで構成されています。Dell Technologiesセールス コンサルタントが、お客様やパートナー様と密接に連携して、コレクションの最適な内容と期間を取り決めます。 コレクションの例として、オン デマンド ラーニング センター(ODLC)が挙げられます。

サブスクリプション は、請求の日付から1年間有効で、お1人に割り当てられます。サブスクリプションでは、指定された方がDell EMCエデュケーション サービスのカタログからトレーニングをご利用いただけます。 

Vサブスクリプションは、請求の日付から1年間有効で、選択されたビデオ トレーニング プログラムで構成されます。これらのプログラムは上記の1年間、お1人に割り当てられます。Vサブスクリプションでは、個人のサブスクライバーの方が、Dell EMCエデュケーション サービスのカタログから指定されたトレーニングをご利用いただけます。 

Eサブスクリプション は、請求の日付から1年間、お1人に対して有効です。Eサブスクリプションでは、指定された方がDell EMCエデュケーション サービスのEラーニング カタログのトレーニングをご利用いただけます。 

バリューパック とは、複数のコンポーネントが含まれる所定のプログラムを意味し、請求の日付から1年間有効です。バリューパックは、選択した学習によってはビデオで実施される場合があります。バリューパックは、カリキュラム パスを完了しようとしている受講者の方によく選ばれています。 

トレーニング クレジット は、請求の日付から1年間有効で、Dell Technologiesエデュケーション サービス トレーニング プログラムの購入と引き換えることができるDell EMCエデュケーション サービスの通貨と見なされます(その通貨が有効である期間)。トレーニング クレジットは、支払いの時点では受講者にとって適切なコース選択や配信方式が正確にわからない場合に最適です。

 

提供方法:

ライブ クラスルーム トレーニング、仮想クラスルーム トレーニング、オン デマンド トレーニング では、受講者が教室やリモートで、または録画されたセッションに出席して受講できます。 

自習形式のEラーニング は、割り当てを受けた方が、利用可能なコンテンツに自分のペースでアクセスして利用できる形式です。 

ビデオ学習 では、1人の方が指定および購入されたビデオ学習タイトルにアクセスして使用することができます。

 

解約および返金:

Dell Technologiesによる書面での別段の同意がない限り、すべてのトレーニングは予定された日に開始するものとします。お客様がエデュケーションサービスの解約またはスケジュールの変更を要求した場合、Dell Technologiesはお客様の前払いトレーニング料金を以下のように払い戻すものとします。

  • ライブ クラスルーム(パブリック)プログラムの場合、予定されたコースの開始14日前までであれば、お客様はトレーニング実施日の変更をリクエストすることができます。確定したコース開始日の14日以内に解約または変更すると、コース料金の100%に相当する解約料が発生します。
  • ライブ クラスルーム(オンサイト)プログラムの場合、別紙の作業範囲記述書に記載されていない限り、予定されたコースの開始21日前までであれば、お客様はトレーニング実施日の変更をリクエストすることができます。確定したコース開始日の21日以内に解約または変更すると、コース料金の100%に相当する解約料が発生します。
  • Dell Technologiesが、予定されたエデュケーション サービスを解約する場合、お客様に対して解約の事前通知を行うために相応の努力を払うとともに、Dell Technologiesとお客様の合意に従ってスケジュール変更に努めます。Dell Technologiesの都合によりエデュケーション サービスが解約され、合理的にスケジュール変更できない場合、Dell Technologiesは関連する前払いトレーニング料金をお客様に払い戻すものとします。Dell Technologiesが解約した場合、払い戻しはお客様のリソースに限定されるものとします。