エデュケーションサービスカスタマーサイトにアクセスしているユーザーとして識別されました。 閲覧、追跡、トレーニングの利用などのアクティビティを実行したい場合は、 ここを選択して リダイレクトしてください。 教育Webサイトへのアクセスの詳細については、 FAQをご覧ください。

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FAQ

よくある質問への回答はこちらをご覧ください。

  • マイ アカウント
  • e-book
  • eduTube
  • マイ トレーニング
  • パートナー
  • Proven Professional認定
  • トレーニング クレジット
  • トレーニング クレジットの引き換え
  • マイODLC(オン デマンド ラーニング センター)
  • 仮想クラス

マイ アカウント

アカウントへのログインや新規アカウントの作成はどうすればいいですか?

新規アカウントを作成する手順を以下に示します。

  1. https://education.dellemc.com/content/emc/ja-jp/home.htmlにアクセスします。
  2. ナビゲーション バーの右上にある[ログイン]をクリックします。
  3. [ログイン]をクリックすると、次の画面が表示されます。
    • 既存のユーザー:設定済みのユーザー名とパスワードを使用してサインインします。
    • 新規ユーザー:次のビデオで説明されている複数ステップの手順に従います。

e-book

e-bookの受け取りはいつ頃になりますか?

e-bookは、クラス開始日の3営業日前に送られます。 遅れて登録した方と受講予約のない方については、インストラクターが対応します。

 

自分のe-bookアカウントにアクセスするにはどうすればいいですか?

以前にDell Technologiesエデュケーション サービスのコースに登録していて、自分のe-bookアカウントを設定済みの場合は、こちらをクリックすると、e-bookサイトに直接アクセスできます。このトレーニングの登録に使用したメール アドレスと、自分のアカウント用に作成したパスワードを使用してログインします。

Dell Technologiesエデュケーション サービスのe-bookプラットフォームに初めてアクセスする場合は、「Dell Technologiesエデュケーション サービス:次回コースのe-book受講者向け資料へのアクセス」という件名でお客様宛に送信されたEメールに記載されているリンクをクリックします。手順に従ってパスワードを作成し、ログインしてクラスの内容を表示します。

 

Dell EMCエデュケーション サービスのe-bookアプリケーションから送信されたファイルはダウンロードできますか?

はい、Dell Technologiesエデュケーション サービスのe-bookアプリケーション ビューアーにダウンロード アイコンが表示されます。

 

利用できるビューアーのタイプにはどのようなものがありますか?

利用可能なビューアーの詳細については、こちらをご覧ください。

 

コース資料をDell Technologiesエデュケーション サービスのe-bookアプリケーションで印刷するにはどうすればいいですか?

そのドキュメントをDell Technologiesエデュケーション サービスのe-bookアプリケーション ビューアーで開きます。[ダウンロード]アイコンをクリックすると、Dell Technologiesエデュケーション サービスから、zipファイルへのリンクが記載されているEメールが届きます。そのzipファイルを展開して、ドキュメントを印刷することができます。

 

表示するドキュメントを選択すると、「アクティブ化の上限を超えた」ことを示すポップアップ メッセージが表示されます。これは何を意味するのでしょうか。

アクティブ化の上限を超えたとは、ドキュメントを表示できるデバイス(コンピューター/モバイル)の数がドキュメントの送信者によって制限されていることを意味します。この上限に達した場合は、そのドキュメントを共有している組織にリクエストを送信する必要があります。ポップアップ メッセージに[Send Authentication Email]ボタンが表示されます。このボタンを選択すると、追加のデバイス アクティベーションのリクエストがドキュメントの送信者に送られます。

 

e-bookコースの資料にモバイル デバイスでアクセスすることはできますか?

はい、モバイルでのブラウジングに対応しています。また、Raven360モバイル アプリをダウンロードしてインストールすると、エクスペリエンスを向上できます。Raven360モバイル アプリは、iOS用はApple App Storeから、Android用はGoogle Playストアからダウンロードできます。

iOS:https://apps.apple.com/us/app/raven360/id474145366

Android:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contentravenapp

 

e-bookに関する詳細情報はどこで入手できますか?

こちらからe-bookガイドにアクセスしてください。

 

ヘルプはどこで得ることができますか?

ここを選択して、サポートにチケットを登録してください。

 

eduTube

eduTubeを使用するにはどうすればいいですか?

https://edutube.emc.com

eduTubeで利用可能なさまざまな機能を確認するには、こちらをクリックしてください。

 

eduTubeにアクセスできるのは誰ですか?

社内、パートナー様、お客様、RegLite、ゲストがeduTubeをご利用いただけます。

 

eduTubeはどのブラウザーに対応していますか?

Microsoft Edge、Google Chrome、Safari、Mozilla Firefox、IE11でご利用いただけます。

 

ビデオにアクセスしたときに、「このビデオはあなたの受講者タイプに属していません」というメッセージが表示された場合はどうすればいいですか?

そのコンテンツのプロバイダーに問い合わせるか、eduTubeサポートにインシデントを登録してください。

 

ビデオの再生中にバッファリングが頻発する場合や、数秒ごとに停止する場合はどうすればいいですか?

この問題は主にネットワーク帯域幅が原因で発生します。

  • プレイヤーのコントロール バーの[設定]>[品質]で、低いビットレートを選択して試してみてください。

 

FirefoxブラウザーでeduTubeプレイヤーに対して「コンテンツ セキュリティ ポリシーによってブロックされました」と表示された場合はどうすればいいですか?

Firefoxを使用していて、eduTubeプレイヤーのロード時に「コンテンツ セキュリティ ポリシーによってブロックされました」と表示された場合は、以下の手順に従ってください。

  • Firefoxブラウザーを開きます
  • 「about:config」と入力して開きます
  • [危険性を承知の上で使用する]をクリックします
  • 検索ボックスに「network.negotiate-auth.trusted-uris」と入力します
  • [値を変更]アイコンをクリックします
  • 値として「pf-ng.us.dell.com」を入力します
  • 右側にあるチェックマークをクリックします
  • ブラウザーを閉じて、eduTubeプレイヤーにもう一度アクセスします

 

ビデオの再生時に「エラーが発生しました」というメッセージが表示された場合はどうすればいいですか?

1. この問題は主にネットワーク帯域幅が原因で発生します。

  • プレイヤーのコントロール バーの[設定]>[品質]で、低いビットレートを選択して試してみてください。

2. 次の情報を記載の上、edutube@dell.com宛にサポート依頼のEメールを送信してください。

  • ビデオのディープリンク(URL)
  • ビデオのタイトル
  • 問題を再現する手順(わかる場合)

 

モバイル デバイスでビデオを視聴できますか?

はい、お使いのデバイスでビデオを視聴できます。ただし、お使いのデバイスにビデオをダウンロードすることはできません。

 

ビデオを長時間一時停止した後に再生することはできますか?

所定の時間が経過した後にビデオの再生を再開すると、トークンが失効してビデオは再生されません。ページを再読み込みするか、またはブラウザーを閉じてから新しいセッションを開始してください。

 

他のユーザーとコンテンツを共有するにはどうすればいいですか?

[現在再生中のページ]の[共有]アイコンをクリックすると、Eメール経由で他のユーザーとビデオを共有できます。

 

eduTubeサポートに支援を依頼するにはどうすればいいですか?

eduTubeサポートを使用してインシデントを登録します。また、eduTube@dell.com宛にEメールを送信することもできます。

 

eduTubeのヘルプはどこで得ることができますか?

eduTubeに関するヘルプや情報については、ユーザー ガイドおよびヘルプ ビデオをご利用いただけます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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マイ トレーニング

ラーニング パスを起動しようとしたときに、エラー メッセージ(140755)が表示されました。どうすればいいですか?

新規ユーザーがラーニング パスを始めて起動すると、このエラーが発生することがあります。こちらをクリックしてテクニカル サポートのヘルプ リクエストを作成すると、エデュケーション サービス アドバイザーがお客様を支援します。お客様の名前と連絡先情報、表示されたエラー番号(140755)、登録するラーニング パス名を入力してください。支援を受けた後は、その後のコースについては自己登録できるようになります。

 

ラーニング マネジメント システム(LMS)とは何ですか?
ラーニング マネジメント システム(LMS)は、公式トレーニング(トレーニング サービスのカタログを構成するコース、カリキュラム、認定)で使用される記録用システムです。

 

Dell Technologiesエデュケーション サービスのラーニング マネジメント システムでは何が行われているのですか? 

当社は、さまざまなラーニング プラットフォームを統合およびアップグレードして、すべてのお客様とパートナー様に単一のラーニング プラットフォームを提供しています。これは、皆様にパーソナライズされた最新の学習体験を提供するための取り組みの大きな一歩を表しています。

 

この統合にはどのようなメリットがありますか?

すべての受講者を単一のラーニング プラットフォームにまとめることによって、以下を提供できます。

  1. すべてのお客様とパートナー様にとって、よりシームレスで一貫性のあるエクスペリエンス。
  2. ラーニング コンテンツの一元化されたカタログ。
  3. より多くの機能、使いやすくなったポータル、シームレスでパーソナライズされた学習に向けた取り組みの大きな一歩によって、強化された新たな体験。

新しいラーニング プラットフォームについてトレーニングを受ける必要がありますか?

新しいエクスペリエンスは既存のエクスペリエンスと似ているため、改めてトレーニングを受ける必要はありません。ポータルのナビゲーションや新しい環境で強化された機能の活用に役立つチュートリアルがWebサイトに掲載されています。

 

移行後にログインしたときにアカウントを作成し直す必要がありますか?

education.emc.comを使用している場合は、アカウント プロファイルとトレーニング履歴が新しいラーニング プラットフォームに移行されます。dell.comまたはeducation.emc.comの認証情報を使用してログインすることができます。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

アカウントを新規作成する必要がある場合は、それを行うオプションがログイン画面にあります。

learndell.comを使用されているお客様には、アカウントが新しいシステムに移行されていることを示す通知がDell MyAccountから届くことがあります。その通知に記載されている指示に従って、お客様が検証プロセスを実施する必要があります。

 

コースの受講途中に移行が行われる場合はどうすればいいですか?

ブックマークや進行状況のトラッキングが消失しないように、現在受講中または受講を予定しているコースを9月3日より前に修了することをお勧めします。新しいラーニング プラットフォームへの移行時には、受講途中のコースのブックマークは保持されません

  • 注:ラーニング パスの途中である場合、修了したコースはすべて引き継がれます。

 

すでに修了したトレーニングの記録はどうなりますか?

すべてのトレーニング証明書が受講者に転送されます。ただし、移行日の直前に実施したトレーニングは、トレーニング証明書に反映されるまでに最長で2週間かかることに注意してください。ラーニング パスの途中である場合、修了したコースはすべて引き継がれます。

 

達成した認定の記録はどうなりますか?

達成した認定の記録は変更されないので、現在と同じようにアクセスでき、証明書を印刷することもできます。エデュケーション サービスのWebサイトを使用してCertTrackerの記録にアクセスしている場合、移行の実行中の停止期間中はWebサイトを使用できなくなることに注意してください。CertTrackerにはこちらから直接アクセスすることができます。Acclaimサイトで自分のアカウントを使用して、バッジに直接アクセスできます。

 

クレジット カードで購入できますか?

はい、クレジット カードで商品を購入することができます。1つの商品を購入するごとにチェックアウトを行うと、混乱を避けることができます。何らかの理由でクレジット カードで購入できない場合は、自分のアカウントで利用可能なトレーニング クレジットを使用するか、またはエデュケーション サービスに支援を依頼してください。

トレーニング クレジット以外のトレーニングをクレジット カードで購入するには、登録プロセスを完了して注文を有効にするための新たな手順が必要になります。スケジュール指定のトレーニング クラスのシートは、その最終手順が完了した後にのみ確保されます。  この重要なアクティベーション プロセスを完了するために必要な具体的な手順が記載されているEメールが届きます。

 

これらの変更は受講者にどのようが影響がありますか?

移行後の新しいプラットフォームは、より直感的なユーザー インターフェイス、強化された検索機能、ユーザー プロファイルを認識してお客様の設定に基づいて最適なコンテンツを提供する機能を備えており、お客様は次のことができるようになります。

  • トピック カテゴリー、トレーニングのタイプ(実施形態)、地理的な場所に基づいてプリファレンスを設定および変更。
  • トレーニング証明書、ラーニング パスの進行状況、アクティブなサブスクリプション/ODLCへのアクセス(存在する場合)など、アカウントの詳細情報の表示。
  • Webサイトでの購入機能の閲覧および検索。
  • お客様の会社が事前購入したトレーニングの選択、そのトレーニングのアクティベーション、トレーニングへの登録。
  • Webサイトで購入するトレーニングの支払いのための、自社のアカウントでのトレーニング クレジットの事前購入。
  • キーワード、コース名、コースID/パッケージID、パーツ番号(SKU)、言語、日付範囲、価格帯、トレーニングのタイプ(提供形態)による、特定のトレーニングの検索。
  • お使いのブラウザーでフィルターの組み合わせをブックマークすることによる、検索結果の保存。検索フィルターを更新するたびに独自のURLが作成されるので、後で再利用することや同僚と共有することが可能。

 

新しいプラットフォームに移行した後はWebサイトのURLが変わりますか?

エデュケーション サービスのWebサイトのURLは、education.dellemc.comに変わります。ただし、期間限定で、education.emc.comおよびlearndell.comは新しいURLにリダイレクトされます。Webサイトへのアクセスが中断されないように、新しいラーニング プラットフォームが稼働した後にできるだけ早く、ブックマークを新しいURLに更新しておくことをお勧めします。

 

新しいプラットフォームは自分の好みの言語で利用できますか?

英語に加えて、日本語、韓国語、簡体字中国語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語(ブラジル)、スペイン語(ラテン アメリカ)をメニューから選択できるようになります。

ただし、新しいポータルの提供開始直後は完全にはローカライズされていないため、一部のコンポーネントが英語のままになっている混在環境である可能性があります。

 

クレジット カードで購入した注文を処理するのにどのくらい時間がかかりますか?

トランザクションが処理されるまでに最長で30分かかる場合があります。

 

セールス チームによる注文を処理するのにどのくらい時間がかかりますか?

セールス チームを通じて注文が処理される場合は、トランザクションが処理されるまでに最長で24時間かかる場合があります。

 

ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。

 

 

 

パートナー

ラーニング パスを起動しようとしたときに、エラー メッセージ(140755)が表示されました。どうすればいいですか?

新規ユーザーがラーニング パスを始めて起動すると、このエラーが発生することがあります。こちらをクリックしてテクニカル サポートのヘルプ リクエストを作成すると、エデュケーション サービス アドバイザーがお客様を支援します。お客様の名前と連絡先情報、表示されたエラー番号(140755)、登録するラーニング パス名を入力してください。支援を受けた後は、その後のコースについては自己登録できるようになります。

 

パートナー ユーザー アカウントに関する支援を受けるにはどうすればいいですか?

アカウントに関するご質問はこちらからお問い合わせください。

私の会社がパートナーになるにはどうすればいいですか?

デル・テクノロジーズのパートナーになるには、企業側から正式にお申し込みいただく必要があります。

ユーザー アカウントを作成するにはどうすればいいですか?

パートナー アカウントは、パートナー ポータルで、パートナー様の会社のアカウント管理者によって作成されます。アカウント管理者がわからない場合は、サポート リクエスト(ケース)を作成してください。

別の会社に転職しました。マイ アカウントを更新するにはどうすればいいですか?

パートナー ユーザー アカウントは、パートナー ポータルで、パートナー様の会社のアカウント管理者によって作成されます。アカウント管理者がわからない場合は、サポート リクエスト(ケース)を作成してください。パートナー様の会社のアカウント管理者は、新しいEメール アドレスに紐づく新しいアカウントをパートナー ポータルで作成する必要があります。アカウント管理者がわからない場合は、パートナー ポータルからサポート リクエスト(ケース)を作成し、サポートの依頼を行ってください。新しいアカウントが作成されると、以前のアカウントとマージされ、トレーニング履歴を維持することができます。サポート リクエスト(ケース)を作成して、マージ元とマージ先のEメール アドレスを指定してください。

gmail.comなどのEメール サービス プロバイダーのドメインを使用できますか?

Eメール サービス プロバイダーのドメインは、お客様の企業に自社のEメール ドメインがない場合や代理販売チャネル用に追加のアカウントが必要にもかかわらず自社のEメール ドメインでは適切なEメール アドレスがない場合にのみ使用してください。

グループEメール アドレスを使用してアカウントを作成できますか?

グループまたはロール ベースのEメール アドレスをトレーニング目的で使用することはできません。証明書、認定資格、セールス認定 & SE認定は個々のユーザーに関連づけられているため、受講生は自分のEメール アドレス(業務で使用しているもの)を使う必要があります。既存のアカウントを新しいユーザーに転用することはできません。

ページがロードされないのはなぜですか?コースがロードされないのはなぜですか?受講者タイプに対してコースが有効になっていないと表示されるのはなぜですか?

これはブラウザーに問題がある可能性があります。現在最もよくサポートされているブラウザーであるInternet Explorerを使用して、次の操作を実行してください。[ツール]メニューに移動し、[互換表示設定]を選択します。「EMC.com」をリストに追加し、[閉じる]をクリックします。次に、[ツール]メニューに戻り、[閲覧履歴の削除]を選択します。[インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル]と[クッキーとWebサイト データ]のオプションのみにチェックを入れます。他はオプションすべてチェックを外します。[削除]をクリックします。操作が完了したら、サイトを開く前にInternet Explorerを閉じてから、再度実行してください。それでも問題が解決しない場合は、サポート リクエスト(ケース)を作成してください。

コースを修了しましたが、クレジットが取得されませんでした。この問題はどうすれば解決できますか?

サポート リクエスト(ケース)を作成し、影響を受けるコースのコース名とスコアを記入してください。可能であれば、完了画面のスクリーンショットを送信してください。影響を受けるコースのコース名とスコアも記入してください。
 

パートナー アカデミーはどこにありますか?

パートナー アカデミーに直接アクセスすることができます。

どのようなトレーニングを受講する必要がありますか?

勤務先の企業がコンプライアンスを維持するためのトレーニングを受講する場合は、マネージャーの指示を仰いでください。それ以外の場合は、利用可能なトレーニングを当社のWebサイトでご自由に検索してください。

以前受講したトレーニングにアクセスするにはどうすればいいですか?

以前受講したトレーニングには、画面の右上隅にある[マイ アカウント]メニューからアクセスできます。ラーニング パスの進行状況には、受講コースがトラックごとにグループ化されて表示され、[マイ トレーニング]には、受講したコースがすべて表示されます。

必修コースが見つからないのはなぜですか?

Webサイトを参照し、プロンプトに従って、必修トレーニングのすべてのラーニング パスに登録されていることを確認する必要があります。

ラーニング パスに入っていない必修コースに登録するにはどうすればいいですか?

サポート リクエスト(ケース)を作成し、影響を受けるラーニング パスのタイトルを入力してください。検索ボックスを使用してコースを検索することもできます。

コンプライアンス トレーニングの受講条件はありますか?

ほとんどの認定資格には受講条件を設けていません。2019年のパートナー プログラムでは、「Dell EMC Ready Solutions for Artificial Intelligence」認定資格のみ受講条件を設けています。

コースはどのような言語で実施されていますか?

通常、認定セールスのカリキュラムの対応言語は、英語、日本語、韓国語、中国語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語です。認定SEのカリキュラムの対応言語は、英語、日本語、韓国語、中国語、スペイン語、ポルトガル語です。

ラーニング パスとは何ですか?

ラーニング パスは、セールス認定 & SE認定(認定資格)を取得するための必修コースがまとめられたものです。

パートナー プログラムに関する詳細情報を見つけるにはどうすればいいですか?

Dell EMCパートナー プログラムのメンバーシップ レベルには、パートナー様がエントリー レベルのAuthorizedメンバーシップ レベルより上位のレベルになることができるよう、売上およびトレーニングの要件が設定されています。Dell EMCの要件と特典に関するこのドキュメントは、販売パートナー様に対して、Dell EMCパートナー プログラムのリベートとメンバーシップ レベル要件を理解するためのフレームワークを提供するものです。Dell EMCの要件と特典の詳細については、こちらを参照してください

各種パートナー トラックの詳細はどこで見ることができますか?

デル・テクノロジーズ パートナー プログラムでは、あらゆる種類のパートナー様に適した複数のトラックを用意しています。パートナー プログラムの要件と特典の詳細については、Dell EMCチャネル プログラムのアカウント マネージャーにお問い合わせください。

Dell EMCパートナー プログラムのトレーニングおよび売上の要件を私の組織が満たしているかどうかを確認するにはどうすればいいですか?

Gold、Platinum、Titaniumのメタル メンバーシップ レベル販売パートナー様と、成長性の高い戦略的パートナー様は、Program Trackerを使用して、会社のトレーニング ステータスを確認できます。Partner Program Trackerで、Dell EMCパートナー プログラムのメンバーシップ レベル獲得に向けたトレーニング要件および売上要件の進行状況を確認できます。このツールにアクセスできるのは、指定されたパートナー担当者様のみです。Authorizedレベルの販売パートナー様は、Dell EMCチャネル プログラムのアカウント マネージャーにお問い合わせいただくか、サポート リクエスト(ケース)を作成してください。

トレーニング要件をトラッキングするにはどうすればいいですか?

個人のラーニング パスの進行状況はトラッキングすることができます。特定のラーニング パスへの割り当てが済むと、受講者が必要とされるモジュールを修了するにつれて画面右上の進捗バーが0から100%へ移動していきます。進行状況にアクセスするには、パートナー アカデミーの上部にあるナビゲーション メニューで[マイ アカウント]をクリックします。

すべての要件を満たすと、CertTrackerで取得した資格または認定をトラッキングできるようになります。資格または認定の証明書は5日以内に反映されます。認定資格と技術者認定証明書の表示または印刷を行うには、ログインして、アカウントにアクセスします。

パートナー様のコンピテンシー修了までの進行状況は、Partner Trackerを使用してモニタリングできます。コンピテンシーの必修コースを1つ以上修了している場合、ツール内のメニューから[トレーニング]を選択し、該当するコンピテンシーを選択することで、各個人の残りのトレーニングを確認できます。コンピテンシーの修了に最も近い個人を対象としたトレーニング計画は、コンピテンシーごとにリクエストできます。[トレーニング計画]ボタンを選択すると、計画のダウンロード用の安全なリンクが記載されたEメールが届きます。

Program Trackerへのアクセスを依頼するにはどうすればいいですか?

このツールにはパートナー様の機密情報が含まれているため、Program Trackerにアクセスできるのは、指定された担当者に限定されています。現時点でProgram Trackerのアクセス権を持っている担当者は、[問い合わせ]ボタンを選択することで、担当者の変更や追加を依頼することができます。また、サポート リクエスト(ケース)を作成して、指定された担当者を更新することもできます。

Program Trackerにトレーニングが表示されないのはなぜですか?

トレーニング記録は毎日更新されます。トレーニング コースを修了しているにもかかわらず、48時間経過しても正しく反映されない場合は、こちらを選択してサポート リクエスト(ケース)を作成してください。パートナー様の会社名、パートナーID(お持ちの場合)、コンピテンシー トレーニングに入っていない受講者のユーザー名とEメール アドレスを入力してください。可能な限り最新かつ完全な情報を提供するため、当社で各ユーザーの記録を確認します。

コンピテンシー トレーニングの修了期限はいつですか?コンピテンシーに関連する資格または認定の保有者が退社した場合はどうなりますか?

2020年Dell EMCパートナー プログラムの資格を取得するには、すべてのコンピテンシー トレーニングを2020年1月31日までに修了する必要があります。パートナー様がポートフォリオ コンピテンシーまたはソリューション コンピテンシーに関連する資格または認定の保有者を失った場合は、2020年1月31日までに該当するロールの後継者が新たにトレーニングを受講する必要があります。後継者が不在である場合は、コンピテンシーを失うおそれがあり、場合によってはメンバーシップ レベルが降格することもあります。

個人が認定を取得するにはどうすればいいですか?修了した認定資格の証明書を印刷するにはどうすればいいですか?

個人が認定資格を取得するには、特定のラーニング パスの必修モジュールを修了します。ラーニング パスを修了してから5営業日以内に、取得した認定資格の表示および関連する技術者認定証明書の印刷が可能になるので、受講者はCertTrackerにログインして表示および印刷することができます。

組織が証明書を印刷するにはどうすればいいですか?

メタル メンバーシップ レベルのパートナー様の担当者として指定されている方は、Program Trackerからメンバーシップ レベルのステータスが記載された証明書を印刷できます。

Dell Technologies Proven Professional認定

Dell Technologies Proven Professional認定とは何ですか?

Dell Technologies Proven™ Professionalは、IT業界をリードする教育および認定プログラムであり、情報ストレージ テクノロジー、仮想化、クラウド コンピューティング、データサイエンス/Big Data分析など、広範囲にわたるテクノロジーを対象としています。この技術者認定プログラムでは、デル・テクノロジーズのハードウェア、ソフトウェア、ソリューションのすべての範囲をカバーする、ロール ベースの一連のコースと試験を提供しています。Proven資格の取得は業界で最も広範囲にわたる学習/認定プログラムであり、自分自身への投資になります。この資格を取得することで、自分自身の知識、スキル、専門技術を公的に証明することが可能になります。熱心なプロフェッショナルから成るコミュニティーに参加して、そこでしか得られないメリットを共有し、Proven資格を取得してください。

Dell Technologies Proven Professional認定とDell Technologies認定の違いは何ですか?

Dell Technologiesエデュケーション サービスは、受講者が望むビジネス モデルの中で成功を収めるためのトレーニング、セールス認定 & SE認定、および技術者認定を提供しています。Dell Technologies Proven Professional認定では、クラウド アーキテクト、テクノロジー アーキテクト、システム管理者、インプリメンテーション エンジニア、プラットフォーム エンジニアなどのトラックにおいて、認定試験によって技術的なスキルを開発および検証します。

セールス認定 & SE認定は、デル・テクノロジーズのソリューションを位置づけるための準備スキルを開発するものであり、デル・テクノロジーズ パートナーのセールス担当者とSE担当者を対象としています。

Dell Technologies Proven Professional認定に関する情報を見つけるにはどうすればいいですか?

Dell Technologies Proven Professional認定に関するすべての情報については、このWebサイトの「認定の概要」ページを参照してください。認定のトラッキング ページから、試験の説明、カリキュラムのサポート、模擬試験などが含まれている、各専門分野のラーニング パスを確認できます。

また、認定フレームワークを参照することもできます。このページでは、Dell Technologies Proven Professionalになるために必要なすべての情報にアクセスできる、4ステップの簡単な手順を紹介しています。

製品/テクノロジーで検索するにはどうすればいいですか?

[試験とトレーニングの検索]ツールを使用して、製品/テクノロジーで検索することができます。

Dell Technologies Proven Professional認定試験のバウチャーを入手するにはどうすればいいですか?

お客様とパートナー様はバウチャーを購入することができます。詳細については、「認定の概要」ページで「認定の取得方法」のステップ3まで移動してご確認ください。

Dellの社員は、バウチャー ポータルから購入できます。

このWebサイトからDell Technologies Proven Professional認定試験に登録できますか?

試験の登録は、Dell Technologies Proven Professional試験の唯一のプロバイダーであるPearson VUEを経由して行われます。

Dell Technologies Proven Professional認定を取得するメリットは何ですか?

Dell Technologies Proven Professional認定は単なる認定資格にとどまりません。認定を取得すると、Dell Technologies Proven Professionalのグローバルなコミュニティーに参加する権利が得られ、他にもさまざまなメリットを享受できます(デジタル バッジ、知識の共有、試験開発への参加など)。それぞれのメリットの詳細については、「メリット」ページを参照してください。

Dell Technologies Proven Professional技術者認定プログラムの詳細情報はどこにありますか?

認定の概要」ページの「役に立つ情報」に掲載されている「Proven Professionalチームが回答した主な質問」をご確認ください。

トレーニング クレジット

トレーニング クレジットとは何ですか?

トレーニング クレジットは、トレーニング予算を確保しつつ、Dell Technologiesエデュケーション サービスのトレーニングも購入できる便利な方法です。購入日から1年間有効です。トレーニング クレジットによって、トレーニングを購入し、後からトレーニング計画を定義する柔軟性が提供されます。

 

トレーニング クレジットはどのように使用できますか?

トレーニング クレジットは、Dell Technologiesエデュケーション サービスが提供するすべてのトレーニング コースの購入に利用できます。1つのトレーニング クレジットは1米ドルに相当しますが、地域によって異なる場合があります。

 

トレーニング クレジットにはどのようなメリットがありますか?

1. お客様のソリューションにトレーニングを簡単に追加できるので、トレーニングの予算を確保することができます。

2. 複数の購入オーダーやクレジット カード取引を行う必要がなくなるので、時間と管理コストを削減できます。

3. トレーニング クレジットをeducation.dellemc.comのどのトレーニングにも引き換えることができ、お客様の組織全体のトレーニング クレジットを、請求日または購入日から最長1年間管理することができます。

 

トレーニング クレジットに有効期限はありますか?

はい、トレーニング クレジットは購入日から1年間で有効期限が切れます。

 

トレーニング クレジットが利用可能かどうかを確認するにはどうすればいいですか?

トレーニング クレジットを引き換える手順が記載されているEメール通知が届きます。Eメール通知が届かない場合は、担当のデル・テクノロジーズ アカウント マネージャーにお問い合わせいただくか、こちらから当社までお問い合わせください。

 

トレーニング クレジットの残高はどこで確認できますか?

トレーニング クレジットの残高を確認する方法:

1. http://education.dellemc.comで自分のアカウントにログインします

2. こちらのユーザー チュートリアルに記載されているナビゲーション手順に従います

 

組織の管理者がトレーニング クレジットを管理するにはどうすればいいですか?

このユーザー チュートリアルでは、トレーニング クレジットの残高の確認、サブ組織の作成、関連づけられているすべての組織にわたる履歴の表示を行う方法について説明しています。

 

トレーニング クレジットを購入するにはどうすればいいですか?

トレーニング クレジットは「購入オプション」ページで購入できます。アクセス方法:

1. http://education.dellemc.comにアクセスします

 

必要なトレーニング クレジットの数を判断するにはどうすればいいですか?

エデュケーション カタログの各クラスの詳細ページには、そのトレーニングを受講するために必要なトレーニング クレジットの数が記載されています。あるいは、お客様がトレーニングのニーズを特定し、トレーニング計画を策定して、必要なトレーニング クレジットの数を決定するのを、当社のカスタマー エクスペリエンス マネジメント チームがお手伝いすることもできます。

 

 トレーニング クレジットはどのようなタイプのトレーニングと引き換えることができますか?

トレーニング クレジットは、Dell Technologiesエデュケーション サービスが提供するすべてのトレーニング コースの購入に利用できます。

 

トレーニング クレジットを引き換えるにはどうすればいいですか?

1. http://education.dellemc.comで自分のアカウントにログインします

2. こちらのユーザー チュートリアルに記載されているナビゲーション手順に従います

 

トレーニング クレジットはいつから使用できますか?

オーダーの請求書が生成されるとすぐに、トレーニング クレジットが利用可能になります。

 

スケジュール済みのクラスがキャンセルされた場合、トレーニング クレジットは自動的にアカウントに返却されますか?

はい。キャンセル ポリシーに適合しているキャンセルである場合は、トレーニング クレジットがお客様のアカウントに返金されます。

 

トレーニング クレジットをカスタム/オンサイト トレーニング契約に使用することはできますか?

はい。カスタマー エクスペリエンス マネジメントにお問い合わせください。

 

 

 

 

トレーニング クレジットの引き換え

まず何を行う必要がありますか?

トレーニング クレジット(TC)でコースを購入するには、デル・テクノロジーズのWebサイトにログインします。ログインするには、メイン ナビゲーションの右上隅にある[ログイン]アイコンを選択します。ログインできない場合は、こちらにお問い合わせください。

 

ログイン後の表示

このサイトにログインし、画面の右上にある[アカウント]アイコンにマウス カーソルを置くと、ウィンドウの下部にトレーニング クレジットの残高が自動的に表示されます。

 

トレーニングに登録するにはどうすればいいですか?

ここまでで登録する準備ができているため、メイン メニューで[トレーニング]>[すべてのトレーニングを参照]を選択して、希望するコースを検索します。表示された結果の下にある[詳細情報]を選択します。

ほとんどのコースでスケジュール指定のコースを選択する必要があります。コースが決まったら、[登録]を選択し、[チェックアウト]を選択する前にカートを確認します。

 

チェックアウトするにはどうすればいいですか?

この段階で、トレーニング クレジットで支払うオプションを選択して、[チェックアウト]を選択します。

 

マイ オーダー確認

チェックアウトおよび登録が正常に処理されると、オーダー確認が表示されます。

[マイ トレーニング]に移動すると、トレーニングの詳細の確認、トレーニングの開始、進行状況の表示を行うことができます。

 

マイODLC(オン デマンド ラーニング センター)

 

ODLCとは何ですか?

ODLCは、ポートフォリオ サービスのコレクションにすぐにアクセスできるようにすることによって、オン デマンド ラーニングに対する個人、チーム、または組織のニーズに適合するように特別にカスタマイズされたラーニング エンゲージメント プラットフォームです。 

 

ODLCにアクセスするにはどうすればいいですか?

自分のODLCサブスクリプションにアクセスするには、Dell Technologiesエデュケーション サービスのWebサイトにログインします。ログインするには、メイン ナビゲーションの右上隅にある[ログイン]アイコンを選択します。ログインできない場合は、エデュケーション サポートにお問い合わせください。このサイトにログインしたら、画面の右上にある[アカウント]アイコンにマウス カーソルを置くと、ドロップダウンに[マイODLC]が自動的に表示されます。

 

[マイODLC]が[マイ アカウント]の下に表示されないのはなぜですか?

OLDCサブスクリプションが表示されない場合は、アカウントを設定していないか、Eメール アドレスがODLCに関連づけられていないことが原因である可能性があります。支援が必要であれば、お問い合わせください。

 

[マイODLC]で利用可能な特定のコースにアクセスするにはどうすればいいですか?

オン デマンド ラーニング センターのホームページで、[マイ オン デマンド コース コレクション]のタイルを選択します。サブスクリプションに関連づけられているラーニング パス、コース、ラボが表示され、その中から選択できます。

 

ラーニング パスとは何ですか?

ラーニング パスは、目標とするコンピテンシーに対する知識とスキルを開発するコースで構成されています。

 

ラーニング パスを登録するにはどうすればいいですか?

「オン デマンド コース コレクション」ページで、ラーニング パス名を選択してから[開始]または[登録]を選択すると、すぐにアクセスできるようになります。

 

コースに関連するコストが表示されるのはなぜですか?

選択したパッケージはすでに自分のODLCコレクションに含まれているため、課金されることはありません。

 

コース/ビデオに登録するにはどうすればいいですか?

「ラーニング パスの進行状況」ページで[詳細の表示]を選択し、[割り当て済みのラーニング パスの詳細]ビューで、コースの登録、進行状況の表示、コースの開始を行うことができます。

 

自分の進行状況を確認するにはどうすればいいですか?

[詳細の表示]またはラーニング パス名を選択すると、ラーニング パスの詳細の表示、コースへの登録、進行状況の確認を行うことができます。

 

ストアへのアクセスはODLCへのアクセスとは異なるものですか?

はい、ストアでは、ODLCコレクション以外も含まれているエデュケーション カタログで、より広範な検索を行うことができます。

 

ODLCコレクションでオン デマンド コースが見つからない場合はどうすればいいですか?

支援が必要な場合は、アカウント管理者にお問い合わせください。

 

ODLCにアクセスするには別のアカウントが必要ですか?

いいえ。パートナー様は、エデュケーション サービスにログインすると、[マイ アカウント]からOLDCにアクセスすることができます。https://education.dellemc.com/content/emc/ja-jp/home.html

 

ODLCにはいつまでアクセスできますか?

契約の有効期限は、パートナー様の具体的な計画によって異なります。有効期限内であれば、パートナー様は、計画の範囲内でオン デマンド コースに何度でも好きなだけアクセスすることができます。

 

個人のチームはODLCにアクセスできますか?

ODLCを設定すると、計画の範囲内で個人またはチームがアクセスできるようになります。

 

どのような受講者タイプがODLCを活用できますか?

ODLCは外部の受講者タイプが利用でき、オン デマンド コースには「外部」というタグが付いています。

 

ディストリビューターがチーム プランを購入して販売店にコースを割り当てることはできますか?

ODLCは企業のみがアクセスできるように設定されています。現在は、1つのアカウントを複数の企業で使用することはできません。

仮想クラス

学習方法や速度は、人それぞれ異なります。クラスルーム環境を好む人もいれば、自分の時間や予算に合ったセルフペースを好む人もいます。Dell Technologiesエデュケーション サービスでは、高度に融合したラーニング アプローチにより、複数の受講形態を提供しています。

仮想クラス(旧称:オンラインの講師指導トレーニングまたはオンラインILT)

受講者は仮想クラスルームにオンラインで参加して、リアルタイムでインタラクティブ トレーニングを受けます。講義、ディスカッション、質疑応答、ラボ実習により、幅広く柔軟なトレーニングを体験できます。