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¿Qué es Dell Technologies Education Services?  

Dell Technologies Education Services (DTES) es una nueva infraestructura de portal que permite a los estudiantes acceder fácilmente a la incorporación, la capacitación, el desarrollo y la retención de nuestros equipos de servicios.  Dell Technologies Education Services (DTES) incluye programas y aprendizaje prescriptivo para los líderes de servicios en todas las etapas de su carrera profesional y técnica.

 

¿Cuándo se implementa el portal de Dell Technologies Education?       

El nuevo portal de DTES está disponible desde el 1 de abril. Agregue la nueva ubicación del sitio como marcador.

 

¿Cómo puedo obtener acceso al nuevo portal de Dell Technologies Education?   

Para acceder, seleccione https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home.html

 

¿Qué audiencias pueden acceder al portal de Dell Technologies Education?      

Los miembros del equipo de Dell Technologies tienen el acceso permitido, a excepción de los contratistas, Pivotal y VMWare.  Debe iniciar sesión en la red para acceder a las secciones de capacitación y desarrollo. Si tiene un problema técnico cuando inicia sesión en el portal de Dell Technologies Education, registre un vale con la mesa de ayuda de TI.

 

¿Puedo ver el sitio web desde cualquier dispositivo?           

El diseño del portal de DTES ahora tiene una capacidad de respuesta total y ajusta el tamaño de la pantalla de manera automática en función de cualquier dispositivo móvil.

 

¿Cómo puedo acceder a Saba Cloud para obtener mis registros de capacitación?        

Para acceder, seleccione https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home.html y, a continuación, Tools and Resources, de la barra de navegación principal.

 

¿Cómo puedo acceder a Saba Cloud 5.5 para obtener mis registros de capacitación?            

Para acceder, seleccione https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home.html  y, a continuación, Tools and Resources, de la barra de navegación principal.

 

¿Cómo puedo obtener acceso a My Accreditation?        

Para acceder, seleccione https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home.html y, a continuación, Tools and Resources, de la barra de navegación principal.

 

¿Cómo puedo acceder a My Prescribed Learning Paths?

Para acceder, seleccione https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home.html y, a continuación, Training > Accreditation, de la barra de navegación principal.

 

¿Dónde puedo encontrar capacitaciones y programas pertinentes relacionados con mi organización?             

Para acceder, seleccione https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home.html y, a continuación, su organización, de la página de inicio.

 

¿Cómo puedo obtener acceso al nuevo portal de Dell Technologies Education en mi idioma local?         

La interfaz de usuario del portal web está disponible en 7 idiomas. Utilice el selector global en el pie de página para seleccionar su país.

 

¿Se retiró EduCorp?        

Sí, el portal de EDU original se retiró y todo el contenido pertinente se migró a la nueva infraestructura de diseño.

 

MY ACCOUNT

¿Cómo puedo obtener información sobre My Account a fin de acceder a las inscripciones para las capacitaciones?    

En el sitio web de DTES, vaya a Tools and Resources, en el menú principal, y seleccione Saba 5.5 https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home.html para acceder a las inscripciones desde la plataforma de Saba.

 

¿Cómo puedo obtener acceso para buscar en el catálogo?

En el sitio web de DTES, vaya a Tools and Resources, en el menú principal, y seleccione Saba 5.5 para buscar software educativo dentro del catálogo. https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home.html

 

¿Cuál es mi ID de usuario y contraseña de inicio de sesión para My Learning and Education and Development?

Single Sign On está activado para ambos sistemas, lo que elimina la necesidad de que los usuarios inicien sesión con otras credenciales.  Sin embargo, si se le solicita iniciar sesión, utilice su nombre de usuario y contraseña de la red (las mismas credenciales que utiliza para iniciar sesión en la computadora y acceder a la red).

 

CERTIFICACIÓN

¿Cómo puedo obtener certificados de mis logros?

La infraestructura de certificación proporciona información detallada sobre las rutas que lo llevaron al éxito https://education.emc.com/content/dam/dell-emc/documents/es-mx/Consolidated%20Framework%20and%20exam%20roadmaps.pdf

 

¿Cómo puedo obtener cupones de certificación?

Para abrir el formulario de solicitud, seleccione este enlace: https://emc.my-certifications.com/default.aspx

 

¿Puedo registrarme para un examen de certificación de Dell EMC Proven Professional en este sitio web?

El registro de examen se realiza mediante el sitio web de Pearson VUE, http://www.pearsonvue.com/emc. Para registrarse en un examen de Dell Technologies en un centro de evaluación de Pearson VUE, en primer lugar, necesitará un cupón de examen.  Pearson VUE es el único proveedor de exámenes de Dell Technologies Proven Professional.

 

¿Dónde puedo encontrar información sobre los números de examen, los materiales de estudio, los parámetros de prueba, el costo y las pruebas de práctica?    

En el menú principal del portal web de Dell Technology Services, seleccione Certification >> Certification Overview y View all available tracks https://education.emc.com/content/emc/es-mx/home/certification-overview.html

 

¿Qué debo hacer para buscar por producto/tecnología?

Seleccione Certification > Products/Technology en la barra de menú y obtenga información detallada del plan de estudios, incluidos el software educativo, las pruebas de práctica y las descripciones de los exámenes https://education.emc.com/content/emc/es-mx/home/certification-overview/find-exam.html

 

¿Cómo puedo encontrar información específica sobre los planes de certificación?

Toda la información relacionada con la certificación Dell Technologies Proven Professional se puede encontrar en la sección Certification de este sitio web. Si navega por las páginas del plan de certificación, encontrará una ruta de aprendizaje para cada especialidad con las descripciones de los exámenes, los planes de estudios de apoyo y los enlaces a pruebas de práctica: https://education.emc.com/content/emc/es-mx/home/certification-overview.html

 

¿Dónde puedo conocer los beneficios de la certificación?

La página Benefits and Resources también contiene documentación del programa, enlaces para registrarse a exámenes y mucho más: https://education.emc.com/content/emc/es-mx/home/certification-overview/benefits.html

 

¿Cuál es la diferencia entre la acreditación y la certificación?

Con la capacitación, acreditación y certificación que Dell Technologies Education Services proporciona, podrá tener éxito en sus modelos de negocio recomendados. La certificación Dell Technologies Proven Professional desarrolla y valida las habilidades técnicas por medio de exámenes supervisados en planes como Cloud Architect, Data Center Architect, Storage Administrator, Technology Architect, Platform Engineer e Implementation Engineer, así como en áreas específicas de productos o tecnología https://education.emc.com/content/dam/dell-emc/documents/es-mx/Consolidated%20Framework%20and%20exam%20roadmaps.pdf

La acreditación desarrolla habilidades de preparación para el posicionamiento de las soluciones de Dell Technologies y está dirigida al personal de ventas y de SE de socios de Dell Technologies.

 

¿Qué es Dell EMC Proven Professional?

Dell Technologies Proven™ Professional es un programa de certificación y educación líder en el sector de TI, que ofrece una cobertura integral de tecnologías de almacenamiento de información, virtualización, informática en la nube, ciencia de datos/análisis de Big Data y mucho más. Ofrece una serie de cursos y exámenes basados en funciones, que abarcan la gama completa de soluciones, hardware y software de Dell Technologies. La certificación Proven significa invertir en usted mismo y validar formalmente su conocimiento, sus habilidades y su pericia mediante el programa de certificación y capacitación más completo del sector. Únase a una comunidad de profesionales dedicados y comparta beneficios exclusivos; obtenga la certificación Proven.

   

LIBRO ELECTRÓNICO

¿Puedo descargar los archivos que recibí desde la aplicación de e-Book de Dell EMC Education Services?

La organización que comparte el contenido con usted controla los permisos de todos los documentos mediante la aplicación de e-Book de Dell Technologies Education Services. Si el remitente activó la opción de descarga para el usuario final, verá un icono de descarga en el visor de la aplicación de e-Book de Dell Technologies Education Services. Si no activó la opción de descarga para el usuario final, no se mostrará el icono de descarga y no podrá descargar el documento.

 

Cuando intento imprimir un documento desde el visor de la aplicación de e-Book de Dell EMC Education Services, el documento no se imprime con la función de archivo/impresión de mi navegador. ¿Cómo puedo imprimir el documento?          

Con el documento abierto en el visor de la aplicación de e-Book de Dell Technologies Education Services, si el remitente del documento activó la función de impresión para el documento, verá un icono de impresión en este visor. Debe usar el botón de impresión del visor para imprimir el documento. Permita que el documento se cargue completamente en el visor antes de imprimirlo. La impresora se dirigirá a la impresora configurada como la impresora predeterminada. Cuando selecciona el botón Print en el visor, consume una parte de su cuota de impresión permitida. Comuníquese con el remitente del documento para saber cuántas impresiones puede realizar.

 

Cuando selecciono un documento para ver, recibo un mensaje emergente que indica que se ha superado el "límite de activación máximo" (Exceeded Maximum Activation). ¿Qué significa esto?

Exceeded Maximum Activation significa que el remitente del documento limitó la cantidad de dispositivos (computadora/dispositivo móvil) con los que puede ver el material. Una vez que se alcanza el límite, tendrá que enviar una solicitud a la organización que compartió el material con usted. En el mismo mensaje emergente que ve, hay un botón que dice "Send Authentication Email". Si selecciona este botón, se enviará la solicitud de activaciones de dispositivos adicionales al remitente del material. La organización que envió el material tiene la opción de otorgar o denegar esta solicitud. La aplicación de e-Book de Dell EMC Education Services le informará sobre su decisión mediante una notificación por correo electrónico. En la aplicación de e-Book de Dell Technologies Education Services, la organización a la que le pertenece el material siempre mantiene un control del contenido.

 

Cuando selecciono un documento para imprimir, recibo un mensaje que indica que alcancé el "límite máximo de impresión" (Reached Maximum Print Allowance). ¿Qué significa esto?   

Reached Maximum Print Allowance significa que el remitente del documento limitó la cantidad de veces que puede imprimir el documento. Una vez que se alcanza el límite, tendrá que enviar una solicitud a la organización que compartió el material con usted. En el mismo mensaje emergente que ve, hay un botón que dice "Send Print Request".  Si selecciona este botón, se enviará su solicitud de impresiones adicionales a la organización en cuestión. La organización que envió el documento tiene la opción de otorgar o denegar la solicitud. La aplicación de e-Book de Dell EMC Education Services le informará sobre su decisión mediante una notificación por correo electrónico. En la aplicación de e-Book de Dell Technologies Education Services, la organización a la que le pertenece el material siempre mantiene un control del contenido.

 

Inicié sesión en la aplicación de e-Book de Dell EMC Education Services en mi navegador móvil, y mi documento no se puede abrir. ¿Se admite la navegación móvil?

Los navegadores móviles no son compatibles, excepto en un escenario. Si la organización que compartió el contenido con usted decidió permitir que las activaciones de dispositivos sean ilimitadas para el contenido, podrá usar el navegador móvil sin inconvenientes. Si la organización limita la cantidad de dispositivos en los que puede ver el contenido, deberá obtener la aplicación móvil de e-Book de Dell Technologies Education Services.

 

eduTube

¿Cómo utilizo eduTube?

Seleccione https://edutube.emc.com/html5/videoplayer.html  para revisar las diversas características y funcionalidades disponibles en eduTube.

 

¿Qué debo hacer si mi computadora se congela cuando intento cargar un archivo a eduTube?         

Si la computadora se congela cuando intenta cargar un archivo a eduTube, le recomendamos que espere de 1 a 2 horas antes de volver a intentar la operación. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de eduTube: https://edutube.emc.com

 

¿Qué debo hacer si mi computadora me muestra un error HTTP 500 (error interno del servidor) cuando intento cargar un recurso?    

Si recibe un error HTTP 500 en el momento de intentar cargar su recurso, le recomendamos que espere de 1 a 2 horas hasta volver a intentar la operación. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de eduTube: https://edutube.emc.com/

 .

¿Qué debo hacer cuando recibo un correo electrónico de notificación de falla después de cargar un video?             

La recepción de un correo electrónico de notificación de falla significa que se produjo un error durante el proceso de carga de su recurso. Su correo electrónico de notificación de falla contiene detalles sobre el vale de soporte correspondiente a esta falla que se abrió en su nombre en el rastreador de problemas de eduTube. Dado que el equipo de soporte de eduTube trabaja para determinar la causa raíz de su problema, se le proporcionan varias opciones para que lo pueda resolver por su cuenta: Reemplace el archivo fuente original e intente cargarlo de nuevo.  Obtenga otra copia del archivo fuente e intente reemplazar el archivo fuente original, en caso de que este esté dañado. Obtenga un nuevo archivo fuente en un formato de archivo distinto (MP4 o WMV) e intente reemplazar el archivo fuente original. Antes de hacer el reemplazo, codifique el archivo fuente original manualmente mediante un software como Camtasia. En caso de que necesite más asistencia, el equipo de soporte de eduTube se comunicará con usted en un plazo de 24 horas para ayudarlo a resolver el problema.

 

¿Quién puede ver el contenido alojado en eduTube?    

Se puede acceder a eduTube desde dentro y fuera de la red de Dell Technologies. Cuando se accede desde dentro de la red, la autenticación del usuario se realizará mediante Single Sign On. Cuando se accede desde fuera de la red, los usuarios pueden iniciar sesión con la página de inicio de sesión de la cuenta de Dell Technologies.

 

¿Con qué navegadores es compatible eduTube?   

Cuando se usa un sistema que ejecuta Windows 10 y versiones posteriores, eduTube es compatible con los siguientes navegadores:  Internet Explorer, versión 11 y posteriores, Mozilla Firefox, versión 24 y posteriores, Google Chrome, versión 54 y posteriores.  Cuando se usa un sistema MAC que ejecuta OSX 10.6 y versiones posteriores, eduTube es compatible con los siguientes navegadores: Safari, versión 5 y posteriores, Mozilla Firefox, versión 24 y posteriores, Google Chrome, versión 31 y posteriores.

 

¿Qué sucede si, cuando miro un video, la pantalla se ve borrosa?     

Si nota que la pantalla se ve borrosa cuando intenta ver el contenido, esto puede deberse a que la velocidad de conexión a Internet no es lo suficientemente rápida. Le recomendamos que intente acceder al sistema nuevamente con una velocidad de conexión más rápida. Es importante recordar que el rendimiento del video en Internet siempre será tan rápido como el ancho de banda máximo de su conexión. De manera alternativa, el recurso que está viendo puede haberse generado con valores superiores que los recomendados en nuestra guía de administración de contenido.

 

¿Qué sucede si observa una acción de colocación en el búfer mientras reproduce un video?

Si nota la colocación en el búfer cuando intenta ver el contenido, esto puede deberse a que la velocidad de conexión a Internet no es lo suficientemente rápida. Le recomendamos que intente acceder al sistema nuevamente con una velocidad de conexión más rápida. Es importante recordar que el rendimiento del video en Internet siempre será tan rápido como el ancho de banda máximo de su conexión.  Es importante tener en cuenta estas sugerencias básicas de administración de computadoras siempre que vea contenido en video en streaming desde eduTube u otras fuentes multimedia. Cierre todas las aplicaciones que puedan estar consumiendo ancho de banda (p. ej., cierre y salga de cualquier aplicación de correo electrónico, chat o uso compartido abierta en su computadora; no basta con solo minimizarlas en la bandeja de inicio rápido). 

 

¿Cómo se borra la caché o los archivos temporales de Internet para liberar espacio en el disco duro?

 Esto ayuda tanto a reducir la colocación en el búfer como a mejorar el rendimiento del video. Firefox: Haga clic en "Tools”, luego en "Clear Recent History" y, a continuación, seleccione la casilla junto a "Cache" y haga clic en "Clear Now."  Internet Explorer: Haga clic en el icono de "engranaje", en la esquina superior derecha de la ventana. Luego, haga clic en "Internet Options", en "Delete", debajo de Browsing History y, por último, presione "OK." Google Chrome: Haga clic en el icono de "menú" en la barra de herramientas (hay tres líneas horizontales). Haga clic en "Tools" y, luego, seleccione "Clear Browsing Data   ". Después de que aparezca el cuadro de diálogo, active la opción "Cache" y haga clic en "Clear Browsing Data."  Salga y reinicie el navegador. Conecte la computadora a una conexión cableada en lugar de una conexión wifi.

 

¿Cómo puedo resolver la conexión de red inalámbrica?

Las conexiones cableadas son más estables y fluctúan menos que las conexiones de red inalámbricas. A pesar de que las conexiones inalámbricas parecen ser más rápidas que las conexiones cableadas, las variaciones en la solidez de la señal ocurren con mucha más frecuencia, lo que hace que la velocidad general de ancho de banda sostenida sea más lenta. En el caso de las conexiones con cable y DSL, para solucionar los problemas de colocación en el búfer, se recomienda conectar directamente la computadora con el enrutador o módem mediante un cable Ethernet. Si estas sugerencias no resuelven los problemas de colocación en el búfer, le recomendamos que copie el enlace Share Player y lo pegue en la ventana del navegador. El video se cargará de inmediato   . Sin embargo, si se presiona “Pause” después de que el video comience a reproducirse, el sistema podrá “precargarse” durante varios minutos antes de presionar “Play” nuevamente. Cuanto más contenido de video permita que se precargue en el sistema, menos se necesitará pausar el video para luego reanudar la reproducción.

 

¿Qué debo hacer si mi computadora me muestra un error HTTP 500 (error interno del servidor) cuando intento ver contenido?

Si recibe un error HTTP 500 al intentar ver contenido, le recomendamos que espere de 1 a 2 horas hasta volver a intentar la operación. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de eduTube: https://edutube.emc.com.

 

¿Qué hago si el contenido multimedia que intento ver no se puede reproducir en absoluto?

Cuando hago clic en un video/audio, todo lo que veo es una pantalla negra. En primer lugar, se recomienda asegurarse de que el sistema cumpla con los ajustes de configuración óptimos para su uso con eduTube, ya sea para un sistema basado en PC o en MAC. En segundo lugar, recomendamos que los usuarios borren la caché del navegador, abran una nueva sesión de navegación y vuelvan a intentar acceder al sistema. Por último, recomendamos que el usuario intente conectarse nuevamente al sistema con una velocidad de conexión a Internet más sólida. Si falla cada uno de estos pasos, puede ser necesario que el usuario descargue (si se puede descargar ese video) el archivo directamente desde eduTube a su máquina local mediante el botón “DOWNLOADS”, en la página de eduTube específica de ese recurso.

 

¿Cómo puedo compartir contenido con otros usuarios?          

Para compartir contenido con otros usuarios, acceda a la página de reproducción actual de eduTube, haga clic en el botón Share y luego en Send Email a fin de enviar un correo electrónico a una o a varias direcciones de correo. Para obtener más información, haga clic en  https://edutubecontent.emc.com/web%20help/eduTube%20help%20portal/int/index.html.

 

¿Cómo puedo reiniciar el video una vez que se pone en pausa?

Mientras estaba mirando un video, me llamaron y tuve que retirarme por unos minutos, por lo que lo pausé. Volví unos minutos más tarde e hice clic en el botón Play nuevamente para reanudar el contenido. Lamentablemente, el video no se reproducía y apareció un mensaje emergente que indicaba que no tenía permiso para acceder al recurso solicitado (You do not have permission to access the requested resource). Lo único que podía hacer era hacer clic en “OK”.   Los usuarios que dejan de ver contenido e intentan reanudar la reproducción después de un período especificado recibirán este mensaje automatizado debido al vencimiento del token de la sesión de Akamai. Se solicita a los usuarios que cierren el navegador e inicien una sesión nueva para ver el contenido elegido.

 

¿Se puede acceder a eduTube desde mi dispositivo móvil?

Sí. La interfaz del usuario de eduTube tiene capacidad de respuesta, y la visualización del contenido también está disponible en dispositivos iOS (Apple) o Android. La funcionalidad de descarga no está disponible en los dispositivos iOS, ya que no existe ninguna aplicación de contenedor actualmente para alojar el contenido descargado desde el sitio. Sin embargo, estamos trabajando para resolver este problema como parte de una versión futura. Nota: Algunas funcionalidades funcionan de manera óptima cuando se accede a estas desde dispositivos de escritorio o tabletas.

 

¿Puedo usar eduTube desde mi MAC?        

Sí. Se puede acceder a eduTube desde una MAC. Sin embargo,   se recomiendan varios ajustes de configuración óptimos. Al usar el sistema basado en MAC, recomendamos utilizar OSX 10.6 o una versión posterior. Cuando se usa un sistema basado en MAC, eduTube es compatible con los siguientes navegadores: Safari, versión 5 y posteriores, Mozilla Firefox, versión 65 y posteriores, y Google Chrome, versión 54 y posteriores. 

 

¿Cuáles son los ajustes de configuración óptimos del sistema para máquinas basadas en Windows cuando se usa eduTube?           

Cuando se usa un sistema basado en Windows, eduTube es compatible con sistemas operativos que utilizan Windows 10 y versiones posteriores, y con los navegadores Internet Explorer, versión 11 y posteriores, Mozilla Firefox, versión 24 y posteriores, y Google Chrome, versión 31 y posteriores. Para el cifrado, recomendamos permitir el guardado de las páginas cifradas de la siguiente manera: Abra el menú Tools del navegador seleccionado y elija Internet Options, la pestaña Advance, Security. Deseleccione la opción “Do not save encrypted pages to disk”.

 

Recibí un mensaje emergente que me indica que mi navegador está desactualizado, pero tengo IE10 instalado. ¿Cómo puedo resolverlo?

Si aparece un mensaje emergente que indica que el navegador está desactualizado, y usted ejecuta IE10, es probable que lo esté ejecutando en modo de compatibilidad. Para cambiar este ajuste, haga clic en el icono de herramientas, Internet Options, pestaña Advanced, Browsing. Deseleccione la opción "Automatically recover from page layout errors with Compatibility View".

 

¿Puedo restringir los videos que se cargan a eduTube?

Los videos que se cargan a eduTube se pueden marcar como privados con la opción Private. Sin embargo, cualquier usuario que cuente con el enlace podrá ver los videos. Los videos también se pueden marcar como internos, para clientes o para socios con las opciones Internal, Customer y Partner a fin de restringirlos únicamente a esos grupos. No es posible restringir los videos a un grupo o una organización específicos.

 

¿Cómo puedo solicitar un nuevo canal en eduTube? Para solicitar un nuevo canal, debe enviar una solicitud mediante el siguiente enlace:  https://edu.corp.emc.com/technology_services/edutube_form_2.html Formulario de solicitud de canal. Una vez que se recibe la solicitud, se enviará un correo electrónico de votación a las partes interesadas y al administrador del grupo para votar (aprobar o rechazar) dentro de 24 horas, como máximo. Una vez que haya transcurrido la fecha límite de votación, crearemos el canal, siempre y cuando no haya habido objeciones.

 

REGISTRO

¿Dónde puedo ver mis inscripciones actuales?

Hay dos ubicaciones desde donde se pueden ver las inscripciones actuales. Según dónde se tomó el curso, ya sea en Saba Cloud o en Saba 5.5. En el sitio web de DTES, https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home.html, vaya a Tools and Resources, en el menú principal, y seleccione Saba 5.5 o Saba Cloud para acceder a sus inscripciones.

 

¿Cómo puedo obtener acceso a My Account (Saba 5.5) desde el sitio web de DTES?

Vaya a Tools and Resources, en el menú principal, y seleccione Saba 5.5 para acceder a sus inscripciones desde la plataforma de Saba, https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home.html.

 

¿Cómo busco software educativo en Saba 5.5?      

En el sitio web de DTES, vaya a Tools and Resources, en el menú principal, y seleccione Saba 5.5 para buscar software educativo dentro del catálogo. https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home.html

 

¿Cómo puedo acceder a Saba 5.5 para obtener mis registros de capacitación?

Para acceder, seleccione https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home.html  y, a continuación, Tools and Resources, de la barra de navegación principal.

 

¿Cómo puedo obtener My Account?   

En el sitio web de DTES, vaya a Tools and Resources, en el menú principal, y seleccione Saba 5.5 para acceder a sus inscripciones desde la plataforma de Saba, https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home.html.

 

¿Cómo puedo obtener acceso para buscar en el catálogo de Saba 5.5?

En el sitio web de DTES, https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home.html, vaya a Tools and Resources, en el menú principal, y seleccione Saba 5.5 para buscar software educativo dentro del catálogo.

 

¿Cómo puedo acceder a Saba Cloud para obtener mis registros de capacitación?

Para acceder, seleccione https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home.html y, a continuación, Tools and Resources, de la barra de navegación principal.

 

Me registré para un curso, pero no lo veo en mis inscripciones. ¿Por qué?         

Los detalles de la inscripción y de la transcripción permanecerán en el sistema en el que se completó el registro. Mientras seguimos alternando entre dos sistemas de LMS, tiene acceso a Saba 5.5 o a Saba Cloud.

 

¿Por qué el curso en el cual me registré no aparece en mi calendario de Outlook?

Los detalles de la inscripción y de la transcripción permanecerán en el sistema en el que se completó el registro. Las invitaciones del calendario se envían a discreción de la organización de capacitación.

 

¿Cómo puedo acceder a My Learning?  

Los miembros del equipo de Dell Technologies tienen el acceso permitido, a excepción de los contratistas, Pivotal y VMWare.  Si tiene un problema técnico cuando inicia sesión en My Learning, registre un vale con la mesa de ayuda de TI.

 

¿Cómo puedo acceder al portal de Dell Technologies Education?

Los miembros del equipo de Dell Technologies tienen el acceso permitido, a excepción de los contratistas, Pivotal y VMWare. Debe iniciar sesión en la red para acceder a las secciones de capacitación y desarrollo.  Si tiene un problema técnico cuando inicia sesión en el portal de Dell Technologies Education, registre un vale con la mesa de ayuda de TI  https://dell.service-now.com/sp?id=incident_sp2&instance=guided_help

 

CAPACITACIÓN

¿Qué debo hacer para registrarme en la capacitación de VMware? Veo que hay puestos disponibles, pero no puedo registrarme.

Para registrarse en la capacitación de VMware, solicite un puesto con la opción Request a seat .

 

¿Cómo puedo acceder a mi e-Book para una clase que comienza mañana o que ya ha comenzado?            

 

¿Qué debo hacer para prepararme para mi desarrollo profesional?

Su capacitación de acreditación trimestral actual, las asignaciones basadas en funciones y las rutas de aprendizaje del año fiscal 2018 existentes (si corresponden) son todas actividades pertinentes y útiles que lo ayudarán a mantenerse al día en su función.

 

Si no completé todos los cursos ofrecidos en las rutas de aprendizaje prescriptivas en cascada, ¿puedo seguir accediendo a otros cursos que me interesen?             

Aunque le recomendamos que siga las rutas de aprendizaje en secuencia, todos los demás cursos aún están disponibles y se puede acceder a ellos mediante la búsqueda en Saba Cloud o Saba 5.5, si desea obtener más información sobre un tema.

 

¿Aún debo completar la capacitación de acreditación trimestral?           

Sí. La acreditación trimestral continúa desempeñando una función importante en la nueva infraestructura de Education Services y proporciona una capacitación trimestral y específica de la función para ayudarlo a mantenerse informado sobre las actualizaciones de productos, soluciones y herramientas clave que tienen que ver con su negocio. 

 

¿Cómo puedo acceder a mis rutas de aprendizaje del año fiscal 2018? 

Las rutas de acreditación de servicios del trimestre anterior aún están disponibles, y se puede acceder a ellas mediante la búsqueda en Saba 5.5, desde el sitio web de DTES. Vaya a Tools and Resources dentro del menú principal y seleccione Saba 5.5 para buscar software educativo en el catálogo.  Seleccione aquí

 

¿Cómo puedo acceder a My Accreditation?

Para acceder, seleccione https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home/accreditation.html. También se puede acceder desde Tools and Resources, en la barra de navegación principal.

 

¿Cómo puedo acceder a My Prescribed Learning Paths?

Para acceder, seleccione https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home.html y, a continuación, su organización, en la página de inicio.

 

¿Dónde puedo encontrar capacitaciones y programas pertinentes relacionados con mi organización?

Para acceder, seleccione https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home.html y, a continuación, su organización, en la página de inicio.

 

¿Dónde puedo encontrar una capacitación personalizada basada en mi función?

Para acceder, seleccione https://education.emc.com/content/emc/es-mx/internal/home.html y, a continuación, su organización, en la página de inicio.