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  • Registro, Proven Professional y opciones de compra
  • Mi cuenta de Dell EMC
  • Soporte técnico
  • Finalización de cursos y certificados de asistencia

Registro, Proven Professional y opciones de compra

 

Registro

Seleccione esta opción si desea registrarse en una clase, o reprogramar o cancelar una clase, o si tiene otras preguntas con respecto a las clases.

 

Dell EMC Proven Professional

Seleccione esta opción si tiene preguntas sobre el programa de certificación Dell EMC Proven Professional.

 

Precios y opciones de compra

Seleccione esta opción para consultar precios, obtener información de suscripción o realizar solicitudes de compra.

 

Centro de aprendizaje según demanda

Seleccione esta opción si tiene problemas con su cuenta del centro de aprendizaje según demanda (ODLC).

 

Análisis de conocimientos y habilidades (KSA)

Seleccione esta opción si desea solicitar un KSA.

Mi cuenta de Dell EMC

 

Cuenta de Dell EMC

Seleccione esta opción si tiene problemas con su cuenta de Dell EMC, si necesita restablecer contraseñas de cuentas o si tiene problemas con el sitio de su empresa.

Soporte técnico

 

Aspectos técnicos

Seleccione esta opción si tiene problemas para iniciar cursos, si aparecen mensajes de error o si tiene preguntas técnicas.

Si tiene problemas para acceder a la capacitación, intente seguir los siguientes consejos en Internet Explorer, ya que este es el navegador más compatible:

  • Vaya al menú Herramientas y seleccione Configuración de Vista de compatibilidad (esto puede aparecer como un ícono de engranaje en la esquina superior derecha).
  • Escriba “EMC.Com” en el cuadro que se encuentra debajo de “Agregar este sitio web:”.
  • Haga clic en “Agregar” y, a continuación, en “Cerrar”.
  • Vuelva al menú Herramientas y seleccione “Opciones de Internet” y, a continuación, “Eliminar el historial de exploración”.
  • Asegúrese de que solo estén seleccionadas las opciones “Archivos temporales de Internet y archivos de sitios web” y “Cookies y datos del sitio web”.
  • Deseleccione todo lo demás.
  • Haga clic en Eliminar
  • Una vez finalizado esto, cierre todas las ventanas de Internet Explorer que haya abierto.
  • Intente acceder a la capacitación nuevamente. 

Si aún tiene problemas, registre un vale aquí:
http://emc.force.com/EducationSupport/edservices_case_creation?type=Technical%20Support&selectedLanguage=English

 

eBook

Seleccione esta opción si necesita soporte sobre materiales de cursos mediante eBook.

 

Streaming de VILT

Seleccione esta opción si tiene problemas técnicos u otras preguntas con respecto al streaming de VILT.

Finalización de cursos y certificados de asistencia

 

Finalización de cursos

Seleccione esta opción si los cursos o las rutas de aprendizaje no se marcan como finalizados, si no se actualizan los puntajes o si los informes no muestran la información correcta.

 

Certificado de asistencia

Seleccione esta opción si necesita un certificado de un curso que ha finalizado o si tiene preguntas relacionadas con el certificado de un curso.

 

Programación de cursos

Seleccione esta opción si busca programaciones de capacitación, descripciones de cursos, versiones de productos o información sobre las instalaciones de las clases.