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Mi cuenta

¿Cómo creo una cuenta de Dell EMC?

Pasos para crear una nueva cuenta de Dell EMC.

  1. Vaya a https://education.dellemc.com/content/emc/en-us/home.html.
  2. Haga clic en “Inicio de sesión” en la parte superior derecha de la barra de navegación.
  3. Después de hacer clic en “Inicio de sesión”, aparecerá la siguiente pantalla:
    • Usuario existente: Inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña establecidos.
    • Usuario nuevo: Haga clic en el enlace “Regístrese aquí” que se encuentra debajo del botón “INICIO DE SESIÓN”. Siga las instrucciones para crear una cuenta nueva.

 

 

 

e-Book

¿Cuándo recibo mi e-Book?

Los e-Books se envían 3 días laborales antes de la fecha de inicio de la clase. El instructor maneja los registros tardíos y en el día, y envía un vale al equipo correspondiente para solicitar el e-Book mediante el CID; el título del curso; y el nombre, el apellido y la dirección de correo electrónico del asistente.

¿Dónde puedo obtener ayuda?

Registre un vale para nuestro equipo de soporte.

¿Cómo puedo acceder a mi cuenta de e-Book?

Vaya directamente al sitio de e-Books e inicie sesión con sus credenciales de registro de correo electrónico. 

¿Puedo descargar los archivos que recibí desde la aplicación de e-Book de Dell EMC Education Services?

La organización que compartió el contenido con usted controla todos los permisos del documento. Si el remitente activó la opción de descarga para el usuario final, verá un icono de descarga en el visor de la aplicación de e-Book de Dell Technologies Education Services.

¿Qué tipo de visores están disponibles?

Obtenga más información acerca de los visores disponibles.

Cuando intento imprimir un documento desde el visor de la aplicación de e-Book de Dell EMC Education Services, el documento no se imprime con la función de archivo/impresión de mi navegador. ¿Cómo puedo imprimir el documento?          

Abra el documento en el visor de la aplicación de e-Book de Dell Technologies Education Services.  Si el remitente del documento aprobó la impresión del documento, verá un icono de impresión. Debe usar el botón de impresión del visor para imprimir el documento.

Cuando selecciono un documento para ver, recibo un mensaje emergente que indica que se ha superado el límite de activación máximo "(Exceeded Maximum Activation)".  ¿Qué significa esto?

La superación del límite de activación máximo significa que el remitente del documento limitó la cantidad de dispositivos (computadoras/dispositivos móviles) con los que se puede ver el material. Una vez que se alcanza el límite, tendrá que enviar una solicitud a la organización que compartió el material con usted. En el mismo mensaje emergente que aparece, hay un botón que dice "Send Authentication Email". Si selecciona este botón, se enviará la solicitud de activaciones de dispositivos adicionales.

Inicié sesión en la aplicación de e-Book de Dell EMC Education Services en mi navegador móvil, y mi documento no se puede abrir. ¿Se admite la navegación móvil?

Los navegadores móviles no se admiten a menos que la organización que compartió el contenido con usted haya decidido permitir que las activaciones de dispositivos sean ilimitadas para el contenido, lo que permitiría el funcionamiento en su navegador móvil. Si la organización limita la cantidad de dispositivos en los que puede ver el contenido, deberá instalar la aplicación móvil de e-Book de Dell Technologies Education Services.

eduTube

¿Cómo utilizo eduTube?

Seleccione https://edutube.emc.com/html5/helpvideos.htm para consultar las diversas características y funcionalidades disponibles en eduTube.

¿Qué debo hacer si mi computadora se bloquea cuando intento cargar un archivo a eduTube?         

Si la computadora se bloquea cuando intenta cargar un archivo a eduTube, le recomendamos que espere de 1 a 2 horas antes de volver a intentar la operación. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de eduTube.

¿Qué debo hacer si mi computadora muestra un error HTTP 500 (error interno del servidor) cuando intento cargar un recurso?    

Si recibe un error HTTP 500 en el momento de intentar cargar su recurso, le recomendamos que espere de 1 a 2 horas hasta volver a intentar la operación. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de eduTube.

 ¿Qué debo hacer si recibo un correo electrónico de notificación de falla cuando intento cargar un video?             

En el correo electrónico de notificación de falla, se proporcionan detalles sobre un vale de soporte correspondiente a la falla que se abrió en su nombre en el rastreador de problemas de eduTube. Mientras el equipo de soporte de eduTube trabaja para determinar la causa raíz de su problema, se le proporcionan varias opciones para que lo pueda resolver por su cuenta: 1) Reemplace el archivo fuente original e intente cargarlo de nuevo.  2) Obtenga otra copia del archivo fuente e intente reemplazar el archivo fuente original, en caso de que esté dañado. 3) Obtenga un nuevo archivo fuente en un formato de archivo distinto (MP4 o WMV) e intente reemplazar el archivo fuente original. 4) Antes de hacer el reemplazo, codifique el archivo fuente original manualmente mediante un software como Camtasia. En caso de que necesite más asistencia, el equipo de soporte de eduTube se comunicará con usted en un plazo de 24 horas para ayudarlo a resolver el problema.

¿Quién puede ver el contenido alojado en eduTube?    

Se puede acceder a eduTube desde dentro y fuera de la red de Dell Technologies. Cuando se accede desde dentro de la red, la autenticación del usuario se realiza mediante Single Sign On. Cuando se accede desde fuera de la red, los usuarios deben iniciar sesión con la página de inicio de sesión de la cuenta de Dell Technologies.

¿Con qué navegadores es compatible eduTube?   

Cuando se usa un sistema que ejecuta Windows 10 y versiones posteriores, eduTube es compatible con los siguientes navegadores:  Internet Explorer, versión 11 y posteriores; Mozilla Firefox, versión 24 y posteriores; y Google Chrome, versión 54 y posteriores. 

Cuando se usa un sistema MAC que ejecuta OSX 10.6 o versiones posteriores, eduTube es compatible con los siguientes navegadores: Safari, versión 5 y posteriores, Mozilla Firefox, versión 24 y posteriores, y Google Chrome, versión 31 y posteriores.

¿Qué sucede si, cuando miro un video, la pantalla se ve borrosa?     

Si nota que la pantalla se ve borrosa cuando intenta ver el contenido, esto puede deberse a que la velocidad de conexión a Internet no es lo suficientemente rápida. Le recomendamos que intente acceder al sistema nuevamente con una velocidad de conexión más rápida. Es importante recordar que el rendimiento del video en Internet siempre será tan rápido como el ancho de banda máximo de su conexión. De manera alternativa, el recurso que está viendo puede haberse generado con valores superiores que los recomendados en nuestra guía de administración de contenido.

¿Qué sucede si observo una acción de almacenamiento en buffer mientras reproduzco un video?

Si nota una acción de almacenamiento en buffer cuando intenta ver el contenido, esto puede deberse a que la velocidad de conexión a Internet no es lo suficientemente rápida. Le recomendamos que intente acceder al sistema nuevamente con una velocidad de conexión más rápida. Es importante recordar que el rendimiento del video en Internet siempre será tan rápido como el ancho de banda máximo de su conexión. 

¿Cómo se borran la caché o los archivos temporales de Internet para liberar espacio en el disco duro?

La limpieza de la caché o de los archivos temporales de Internet ayuda no solo a reducir el almacenamiento en buffer, sino también a mejorar el rendimiento del video.

Firefox: Haga clic en "Herramientas” y, luego, en "Limpiar el historial reciente". Seleccione la casilla junto a "Caché" y haga clic en "Limpiar ahora". 

Internet Explorer: Haga clic en el icono de "engranaje", en la esquina superior derecha de la ventana. Luego, haga clic en "Opciones de Internet".  Haga clic en "Eliminar" debajo de Historial de exploración y, luego, haga clic en "Aceptar".

Google Chrome: Haga clic en el icono de "menú" de la barra de herramientas (tres líneas horizontales) y, luego, haga clic en "Herramientas".  Seleccione "Borrar datos de navegación" después de que aparezca el cuadro de diálogo, marque la opción "Caché" y haga clic en "Borrar datos de navegación". 

Cierre y reinicie el navegador. Conecte la computadora a una conexión cableada en lugar de una conexión Wi-Fi.

¿Cómo puedo resolver los problemas de una conexión de red inalámbrica?

Las conexiones cableadas son más estables y fluctúan menos que las conexiones de red inalámbricas. A pesar de que las conexiones inalámbricas parecen ser más rápidas que las conexiones cableadas, las variaciones en la solidez de la señal ocurren con mucha más frecuencia, lo que hace que la velocidad general de ancho de banda sostenida sea más lenta. En el caso de las conexiones con cable y DSL, para solucionar los problemas de almacenamiento en buffer, se recomienda conectar directamente la computadora con el enrutador o módem mediante un cable Ethernet.

Si estas sugerencias no resuelven los problemas de almacenamiento en buffer, le recomendamos que copie el enlace Share Player y lo pegue en la ventana del navegador. El video se cargará de inmediato. Sin embargo, si presiona “Pause” después de que el video comience a reproducirse, el sistema podrá “precargarse” durante varios minutos antes de que presione “Play” nuevamente. Cuanto más contenido de video permita que se precargue en el sistema, menos se necesitará pausar el video para luego reanudar la reproducción.

¿Qué debo hacer si mi computadora muestra un error HTTP 500 (error interno del servidor) cuando intento ver contenido?

Si recibe un error HTTP 500 al intentar ver contenido, le recomendamos que espere de 1 a 2 horas hasta volver a intentar la operación. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de eduTube

¿Qué hago si el contenido multimedia que intento ver no se puede reproducir en absoluto?

Si solo ve una pantalla negra cuando hace clic en un enlace o archivo de video/audio, le recomendamos que se asegure de que el sistema cumpla con los ajustes de configuración óptimos para su uso con eduTube, ya sea para un sistema basado en PC o MAC. En segundo lugar, recomendamos que los usuarios borren la caché del navegador, abran una nueva sesión de navegación y vuelvan a intentar acceder al sistema. Por último, recomendamos que el usuario intente conectarse nuevamente al sistema con una velocidad de conexión a Internet más sólida.

Si ninguna de estas opciones permite resolver el problema, puede ser necesario que el usuario descargue el archivo (si el video permite descargas) directamente desde eduTube a su máquina local mediante el botón “DOWNLOADS” en la página de eduTube específica de ese recurso.

¿Cómo puedo compartir contenido con otros usuarios?          

Para compartir contenido con otros usuarios, acceda a la página de reproducción actual de eduTube y haga clic en el botón “Share” y luego en "Send Email" a fin de enviar un correo electrónico a una o a varias direcciones de correo. Seleccione aquí para obtener más información.

¿Cómo puedo reiniciar el video una vez que se ha pausado?

Los usuarios que dejan de ver contenido e intentan reanudar la reproducción después de un período especificado reciben un mensaje automatizado debido al vencimiento del token de la sesión de Akamai. Se solicita a los usuarios que cierren el navegador e inicien una sesión nueva para ver el contenido elegido.

¿Puedo acceder a eduTube desde mi dispositivo móvil?

Sí. La interfaz de usuario de eduTube tiene capacidad de respuesta, y la visualización del contenido también está disponible en dispositivos iOS (Apple) o Android. Tenga en cuenta que la funcionalidad de descarga no está disponible en los dispositivos iOS, ya que actualmente no existe ninguna aplicación de contenedor para alojar el contenido descargado desde el sitio.

¿Puedo usar eduTube desde mi MAC?        

Sí. Se puede acceder a eduTube desde una MAC. Sin embargo, se recomiendan varios ajustes de configuración óptimos. Al usar un sistema basado en MAC, recomendamos utilizar OSX 10.6 o una versión posterior. Cuando se usa un sistema basado en MAC, eduTube es compatible con los siguientes navegadores: Safari, versión 5 y posteriores, Mozilla Firefox, versión 65 y posteriores, y Google Chrome, versión 54 y posteriores. 

¿Cuáles son los ajustes de configuración óptimos del sistema para máquinas basadas en Windows cuando se usa eduTube?           

Cuando se usa un sistema basado en Windows, eduTube es compatible con sistemas operativos que utilizan Windows 10 y versiones posteriores, y es compatible con estos navegadores: Internet Explorer, versión 11 y posteriores; Mozilla Firefox, versión 24 y posteriores; y Google Chrome, versión 31 y posteriores.

Para el cifrado, recomendamos permitir el guardado de las páginas cifradas. Para ello, realice lo siguiente: Abra el navegador y seleccione el menú “Herramientas”. Seleccione “Opciones de Internet”, vaya a la pestaña “Opciones avanzadas” y, en “Seguridad”, deseleccione la opción “No guardar las páginas cifradas en el disco”.

Recibí un mensaje emergente que me indica que mi navegador está desactualizado, pero tengo IE10 instalado. ¿Cómo puedo resolverlo?

Si aparece un mensaje emergente que indica que el navegador está desactualizado, y usted ejecuta IE10, es probable que lo esté ejecutando en modo de compatibilidad. Para cambiar este ajuste, haga clic en el icono de herramientas y seleccione “Opciones de Internet”. Vaya a la pestaña “Opciones avanzadas” y, en “Examinar”, deseleccione la opción "Los errores de diseño de página se recuperan de forma automática con la Vista de compatibilidad". 

My Learning

Registro

Para realizar cualquier consulta sobre el registro, cree un vale.

Compras

¿Cuánto tiempo se necesita para procesar un pedido comprado con una tarjeta de crédito?

El procesamiento de la transacción puede tardar hasta 30 minutos.

¿Cuánto tiempo se necesita para procesar un pedido creado con el equipo de ventas?

Si su pedido se procesó a través del equipo de ventas, espere hasta 24 horas para que se procese la transacción.

 

 

 

Laboratorios según demanda

¿Qué es un laboratorio según demanda?

Un laboratorio según demanda es una experiencia de aprendizaje práctica con uno o más objetivos en la que se utilizan tecnologías electrónicas y que está disponible para usted en cualquier momento. Incluye acceso al entorno de laboratorio y a materiales para respaldar su objetivo de aprendizaje (contexto, pasos o tareas de laboratorio, etc.). Las ofertas actuales usan una plataforma de aprendizaje de VMware como entorno de laboratorio, pero deberían poder adaptarse a otros entornos de laboratorio. La experiencia de laboratorio puede variar de minutos a horas.

¿Cómo puedo acceder al laboratorio según demanda?

Cuando complete el registro (se enviará una confirmación por correo electrónico automatizada a su bandeja de entrada para confirmar la inscripción), el laboratorio aparecerá en la sección "Mi cuenta" > "Mi capacitación" y verá un botón de inicio a la derecha.

Obtenga más información sobre nuestras ofertas según demanda. 

¿Cómo puedo obtener soporte para los laboratorios según demanda?

Comuníquese con nosotros a través del correo electrónico edutechsupport@emc.com.

 

Partner

¿Cómo puedo obtener ayuda con mi cuenta de usuario de partner?

Acceda a este enlace para todas las consultas relacionadas con la cuenta. 

¿Cómo puede mi empresa convertirse en un partner?

Las empresas deben hacer una solicitud formal para convertirse en partners de Dell Technologies.

¿Cómo creo mi cuenta de usuario?

Los administradores de cuentas de su empresa crean las cuentas de partners en el portal de partners. Si no sabe quiénes son sus administradores de cuenta, abra un caso

Ahora trabajo en otra empresa. ¿Cómo actualizo mi cuenta?

Los administradores de cuentas de su empresa crean las cuentas de usuario de los partners en el portal de partners. Si no sabe quiénes son los administradores de cuenta, abra un caso. Los administradores de cuentas de su empresa deberán crear una nueva cuenta para su nueva dirección de correo electrónico en el portal de partners. Si no sabe quiénes son los administradores de cuenta, abra un caso en el portal de partners para obtener ayuda. Una vez que se crea su nueva cuenta, puede fusionarla con su cuenta anterior para conservar su historial de capacitación. Abra un caso y especifique la dirección de correo electrónico que se desea fusionar.

¿Puedo usar un dominio de proveedor de servicios de correo electrónico como gmail.com?

Los dominios de proveedores de servicios de correo electrónico solo deben utilizarse si su empresa no tiene un dominio propio de correo electrónico empresarial o si usted necesita una cuenta adicional para un canal de ventas alternativo y no hay direcciones de correo electrónico adicionales adecuadas en los dominios de correo electrónico de su empresa.

¿Puedo crear una cuenta con una dirección de correo electrónico grupal?

No puede usar una dirección de correo electrónico grupal ni basada en funciones para fines de capacitación. Los expedientes, las certificaciones y las acreditaciones están vinculados a usuarios individuales, por lo que es necesario que los estudiantes utilicen sus direcciones de correo electrónico empresariales personalizadas. Las cuentas existentes no se pueden replanificar para nuevos usuarios.

¿Por qué no se carga la página? ¿Por qué no se carga el curso? ¿Por qué en mis cursos se indica que no están habilitados para mi tipo de audiencia?

Es probable que se trate de un problema del navegador. Utilice Internet Explorer, ya que actualmente es el navegador más compatible, y haga lo siguiente: Vaya al menú “Herramientas” y seleccione “Configuración de Vista de compatibilidad”. Agregue EMC.com a la lista y haga clic en “Cerrar”. A continuación, vuelva al menú “Herramientas” y seleccione "Eliminar el historial de exploración". Solo marque las opciones "Archivos temporales de Internet y archivos de sitios web" y "Cookies y datos del sitio web". Todo lo demás debe estar sin marcar. Haga clic en Delete. Cuando el proceso haya terminado, cierre Internet Explorer antes de volver a abrirlo e intente nuevamente. Si el problema no se resuelve, abra un caso.

Completé un curso, pero no recibí crédito. ¿Cómo puedo resolverlo?

Abra un caso y proporcione los títulos de los cursos afectados y su puntaje. Si es posible, envíe una captura de la pantalla que indica que completó el curso. Asegúrese de proporcionar los títulos de los cursos afectados y su puntaje.

¿Dónde está Partner Academy?

Se puede acceder a Partner Academy de forma directa.

¿Qué capacitación debía realizar?

Si está realizando capacitaciones para ayudar a su empresa a seguir cumpliendo con las normas, comuníquese con su gerente para obtener instrucciones. De lo contrario, no dude en buscar entre todas las ofertas de nuestro sitio web.

¿Cómo puedo acceder a mi capacitación anterior?

Puede acceder a la capacitación anterior desde el menú “Mi cuenta”, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. En “Progreso de la ruta de aprendizaje”, se muestran los cursos agrupados por ruta; en “Mi capacitación”, se muestran todos los cursos individuales.

¿Por qué no puedo encontrar un curso obligatorio?

Deberá navegar en el sitio web y seguir las indicaciones para asegurarse de estar registrado en todas las rutas de aprendizaje de la capacitación obligatoria.

¿Cómo me puedo registrar para un curso obligatorio que no se encuentra en mi ruta de aprendizaje?

Abra un caso y proporcione los títulos de las rutas de aprendizaje afectadas. También puede intentar buscar el curso mediante el cuadro de búsqueda.

¿Existen requisitos previos para la capacitación de cumplimiento?

La mayoría de las credenciales no tienen requisitos previos. En el programa para partners de 2019, solo la credencial Dell EMC Ready Solutions for Artificial Intelligence tiene un requisito previo.

¿En qué idiomas se dictan los cursos?

Por lo general, el plan de estudios de acreditación de ventas está disponible en inglés, japonés, coreano, chino, francés, alemán, español y portugués. El plan de estudios de acreditación de SE suele estar disponible en inglés, japonés, coreano, chino, español y portugués.

¿Qué es una ruta de aprendizaje?

Una ruta de aprendizaje es un conjunto de cursos requerida para obtener una acreditación (credencial).

¿Cómo puedo encontrar más información acerca del programa para partners?

Cada nivel del programa para partners de Dell EMC tiene sus propios requisitos de ingresos y de capacitación, lo que permite a los partners progresar más allá de su estado Autorizado de nivel inicial. El documento Beneficios y requisitos de Dell EMC brinda a los Solution Providers un marco que les permite comprender los requisitos de niveles y los reembolsos del programa para partners de Dell EMC. Obtenga más información sobre los requisitos y beneficios de Dell EMC. 

¿Cómo puedo obtener más información acerca de los diversos planes para partners?

El programa para partners de Dell Technologies tiene varios planes para diferentes tipos de partners; comuníquese con su administrador de cuentas del programa del canal de Dell EMC para obtener más información sobre los beneficios y los requisitos del programa para partners.

¿Cómo puedo saber si mi organización ha cumplido con los requisitos de ingresos y capacitación del programa para partners de Dell EMC?

Los Solution Providers con niveles Gold, Platinum y Titanium, y los partners estratégicos con un alto potencial de crecimiento pueden hacer un seguimiento del estado de capacitación de su empresa mediante Program Tracker. El rastreador le permite monitorear el progreso de sus ingresos y capacitaciones según los requisitos de obtención de nivel en el programa para partners de Dell EMC. Solo los contactos designados de los partners pueden acceder a la herramienta. Los Solution Providers Autorizados pueden comunicarse con su administrador de cuentas del programa del canal de Dell EMC o abrir un caso.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mis requisitos de capacitación?

Se puede hacer un seguimiento del progreso de la ruta de aprendizaje de una persona. Cuando se asigne un plan de aprendizaje determinado, una barra de progreso en la parte superior derecha de la pantalla avanzará del 0 % al 100 % a medida que complete los módulos necesarios. Para acceder al progreso, haga clic en “Mi cuenta” en la barra de navegación superior de Partner Academy.

Puede hacer un seguimiento de la obtención de credenciales o certificaciones en CertTracker una vez que haya cumplido con todos los requisitos. Un certificado de credencial o certificación estará disponible en un plazo de cinco días. Para verlo e imprimirlo, inicie sesión a fin de acceder a su cuenta. 

El progreso de obtención de la competencia del partner se puede monitorear con Partner Tracker. Se puede ver la capacitación restante de cualquier persona que haya completado al menos un curso obligatorio para una competencia. Para ello, se debe seleccionar “Capacitación” en el menú de la herramienta y, luego, se debe seleccionar una competencia específica.  Las personas que estén por completar una competencia pueden solicitar planes de capacitación para cada competencia.  Seleccione el botón del plan de capacitación para recibir un correo electrónico con un enlace seguro a fin de descargar el plan.

¿Cómo se puede solicitar acceso a Program Tracker?

Solo los contactos designados tienen acceso a Program Tracker, ya que en esta herramienta hay información confidencial de los partners. Los contactos designados que actualmente tienen acceso a Program Tracker pueden solicitar que se cambie o se agregue una persona mediante el botón de contacto. También se puede abrir un caso para actualizar los contactos designados.

¿Por qué mi capacitación no aparece en Program Tracker?

Los registros de capacitación se actualizan todos los días. Si cree que se ha completado un curso de capacitación y este no se refleja de manera adecuada después de 48 horas, seleccione aquí para abrir un caso. Proporcione el nombre de la empresa, el ID de partner (si está disponible), el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico correspondientes a cualquier persona que crea que falte en la capacitación de una competencia. Revisaremos sus registros para asegurarnos de que la información esté lo más actualizada y completa posible.

¿Cuándo es la fecha límite para completar las capacitaciones de competencias? ¿Qué sucederá si un partner pierde a un integrante con una credencial o certificación vinculada a una competencia?

Para que un partner cumpla los requisitos para el programa para partners de Dell EMC de 2020, se deben completar todas las capacitaciones de competencias antes del 31 de enero de 2020. Si un partner pierde un recurso que tenía una credencial o certificación vinculada a una competencia de portafolio o de soluciones, deberá reemplazarlo y capacitar al nuevo recurso para esas funciones antes del 31 de enero de 2020. De lo contrario, es posible que pierda la competencia y pase a un nivel más bajo.

¿Cómo obtienen las personas una certificación?  ¿Cómo puedo imprimir mi certificado para una credencial completada?

Para obtener una credencial, es necesario completar los módulos necesarios de un plan de aprendizaje específico. Cinco días laborales después de finalizar la ruta de aprendizaje, el alumno puede iniciar sesión en su CertTracker  para ver las credenciales obtenidas e imprimir el certificado asociado.

¿Cómo pueden las organizaciones imprimir su certificado?

Los contactos designados para los partners con nivel pueden imprimir un certificado con el estado de su nivel en Program Tracker.

CERTIFICACIÓN DELL TECHNOLOGIES PROVEN PROFESSIONAL

¿Qué es la certificación Dell Technologies Proven Professional?

Dell Technologies Proven™ Professional es un programa de certificación y educación líder en el sector de TI, que ofrece una cobertura integral de tecnologías de almacenamiento de información, virtualización, informática en la nube, ciencia de datos/análisis de Big Data y mucho más. Ofrece una serie de cursos y exámenes basados en funciones, que abarcan la gama completa de soluciones, hardware y software de Dell Technologies. La certificación Proven significa invertir en usted mismo y validar formalmente su conocimiento, sus habilidades y su pericia mediante el programa de capacitación y certificación más completo del sector. Únase a una comunidad de profesionales dedicados y comparta beneficios exclusivos; obtenga la certificación Proven.

¿Cuál es la diferencia entre la certificación Dell Technologies Proven Professional y la acreditación de Dell Technologies?

Con la capacitación, acreditación y certificación que Dell Technologies Education Services proporciona, podrá tener éxito en sus modelos de negocio recomendados. La certificación Dell Technologies Proven Professional desarrolla y valida habilidades técnicas por medio de exámenes supervisados en planes como los de arquitecto de nube, arquitecto de tecnología, administrador del sistema, ingeniero de implementación e ingeniero de plataformas.

La acreditación desarrolla habilidades de preparación para el posicionamiento de las soluciones de Dell Technologies y está dirigida al personal de ventas y de SE de partners de Dell Technologies.

¿Cómo encuentro información sobre la certificación Dell Technologies Proven Professional?

Toda la información relacionada con la certificación Dell Technologies Proven Professional se puede encontrar en la página “Descripción general de la certificación” de este sitio web. Si navega por las páginas del plan de certificación, encontrará una ruta de aprendizaje para cada especialidad con las descripciones de los exámenes, los planes de estudios de apoyo y pruebas de práctica.

También puede consultar la infraestructura de certificación. Aquí encontrará un proceso simple de cuatro pasos para acceder a toda la información que necesita a fin de convertirse en un Dell Technologies Proven Professional. 

¿Qué debo hacer para buscar por producto/tecnología?

Puede buscar por producto/tecnología con la herramienta Buscar capacitaciones y exámenes.

¿Cómo puedo obtener cupones de certificación para los exámenes de Dell Technologies Proven Professional?

Los clientes y los partners pueden adquirir cupones. Para obtener más información, vaya a Descripción general de la certificación y desplácese hacia abajo hasta el paso 3 debajo de “¿Cómo puedo obtener la certificación?”.

Los empleados de Dell pueden visitar el portal de cupones

¿Puedo registrarme para un examen de certificación de Dell Technologies Proven Professional en este sitio web?

El registro para los exámenes se realiza a través de Pearson VUE, el único proveedor de exámenes de Dell Technologies Proven Professional.

¿Cuáles son los beneficios de obtener una certificación Dell Technologies Proven Professional?

La certificación Dell Technologies Proven Professional es más que una credencial. Es su oportunidad de participar en una comunidad global de miembros de Dell Technologies Proven Professional y obtener otros beneficios. Entre los beneficios, se incluyen las insignias digitales, el intercambio de conocimientos y el desarrollo de exámenes. Encontrará más detalles sobre estos beneficios en la página “Beneficios”.

¿Dónde puedo encontrar más detalles sobre el programa Dell Technologies Proven Professional?

Consulte las preguntas principales respondidas por el equipo de Proven Professional en la sección “Documentos útiles” de la página Descripción general de la certificación.

 

 

 

 

Aula virtual

¿Cómo puedo obtener más información sobre cómo asistir a una clase virtual?

Obtenga información más detallada, además de soporte para registrarse en una clase virtual y asistir a ella.

Ayuda mediante chat en línea

Para acceder a la ayuda mediante chat en línea.

¿El soporte de Adobe está disponible 24×7 para problemas que surjan durante la reunión en todas las zonas geográficas?

Sí. Comuníquese con el soporte de Adobe llamando al 1-800 422 3623 para resolver cualquier tipo de problema.