La información incluida en esta sección es específicamente para el personal de servicio in situ que lleva a cabo actividades de instalación, diagnóstico y reparación. El personal de servicio in situ debe conocer la información y los procedimientos que se incluyen en este documento, ya sea que realicen todas las tareas de servicio o no. La información contenida en esta sección es un conocimiento necesario, pero nunca se le debe dar precedencia por sobre las políticas y los procedimientos regionales o locales.